Wat is die rol van die verbruiker in Bemarking?

Hoewel die maatskappy is die belangrikste katalisator in die bemarking van sy eie produkte en dienste, verbruikers `n rol in die bemarking proses speel ook. Wanneer die ontwikkeling van jou plan, onthou dat die verbruiker is die sentrale element van alle besluite wat verband hou met bemarking. Verstaan ​​die rolle verbruikers speel sodat jy die doeltreffendheid van jou bemarkingsplan kan maksimeer.

Voordat jy die rol van die verbruiker in jou bemarkingsplan te ondersoek, maak seker dat jy presies wat die verbruiker te verstaan. Mense gebruik soms die twee terme afwisselend, maar die term "verbruiker" het `n meer duidelike definisie in vergelyking met "kliënt." `N kliënt is bloot `n koper, terwyl `n verbruiker is die individu wat beide koop en gebruik die produk of diens. `N Verbruiker is `n kliënt nie, maar `n kliënt is nie altyd `n verbruiker in `n besigheidstransaksie. `N Verbruiker is ook die eindgebruiker genoem.

Verbruikers speel `n belangrike rol in die bemarking van navorsing voordat `n produk of diens aan die publiek vrygestel. Sodra jy jou teiken verbruikers te identifiseer, kan jy hierdie mense uit te nooi om deel te neem in fokusgroepe of stuur hulle opnames om hulle te toets op die belangrikste elemente van jou bemarkingsplan. Bevraagtekening van hulle oor die regte prys te hef en wat bemarking boodskap `n beroep op hulle as `n verbruiker kan help lei jou hele plan, veral wanneer die vrystelling van `n nuwe produk of diens.

Die verbruiker speel ook `n rol in die terugvoer te versamel proses na offer `n maatskappy se treffers die mark. Na die implementering van jou bemarkingsplan en die vrystelling van die produk of diens, moet jy resultate op te spoor en voortdurend monitor verbruikersbehoeftes, sodat jy kan verbeter op die offer in die toekoms. Byvoorbeeld, sagteware-ontwikkelaars te soek terugvoer van verbruikers gereeld om hulle te help ontwikkel nuwe en verbeterde weergawes van programme.

Verbruikers kan ook optree as agente vir die gevolge van jou bemarkingsplan te bevorder. Met mond-tot-mond bemarking, verbruikers wat jou produk gebruik hersien dit beide offline en online en kan ander verbruikers verwys na die produk. Dit bemarking is gratis en baie effektief, as individue is geneig om die woord van mense wat hulle weet wanneer dit kom by die probeer nuwe produkte en dienste te vertrou.