Hoe om Elimineer Geen shows in tandheelkundige kantore

Tandheelkundige kantore en ander verskaffers van gesondheidsorg het dikwels probleme met "geen shows," pasiënte wat nie hoef te wys vir hul aanstellings. Hierdie probleem kan duur vir die tandarts geword omdat die aantal pasiënte per dag verminder en beskikbaar tydgleuwe vermors. Die meeste vra hul pasiënte aan hulle te gee ten minste 24 uur kennis as hulle nie in staat is om `n afspraak te hou, maar sommige mense nalaat om daardie vereiste volg. Deur die implementering van `n paar reëls vir jou spesifieke tandheelkundige praktyk kan jy dalk in jou kantoor te verminder van selfs te elimineer die bedrag van "geen shows".

Implementering van `n beleid ten opsigte van "geen shows" en teen die tyd dat hulle hul aanstellings verduidelik die beleid om alle pasiënte. Die beleid kan `n fooi vir `n "no show" of gemis afspraak met `n sekere bedrag van kennis wat nodig is vir kansellasies wees. Tipies is dit nodig dat pasiënte gee `n kennisgewing 24-48 uur van kansellasie sodat die kantoor personeel maklik die aanstelling slot kan vul.

Bevestig die aanstelling deur die roeping van die pasiënt om seker te maak dat hulle onthou die aanstelling wat hulle stel. Herinner hulle aan die datum en tyd van die aanstelling en herhaal die beleid van die kantoor se deur te verduidelik aan hulle die fooie wat betrokke is as hulle nie hul geskeduleerde afspraak te hou.

E-pos of teks die pasiënt as jy hulle nie kan bereik per telefoon. Die meeste van die tyd die pasiënt rekords sal alternatiewe telefoonnommers of kontak inligting, insluitend selfoonnommers en e-pos adresse het

Vul `n gekanselleer aanstelling slot onmiddellik na `n pasiënt kanselleer. Gereed `n lys van pasiënte met werk wat onmiddellike aandag wat beskikbaar is om die aanstelling tyd vul dalk nodig het.

Kontak die "geen show" pasiënt binne 10-15 minute van die aanstelling tyd en druk `n opregte besorgdheid vir hul afwesigheid en sien as jy hulle kan bereik om uit te vind waarom hulle nie in staat was om die aanstelling te kom.

Vlag die rekords van pasiënte wat meer as een "geen show" of diegene wat gereeld kanselleer sodat jy die probleem en raad gehou met die pasiënte ten einde `n oplossing te vind kan dop.

• Die kantoor personeel en tandheelkundige personeel moet saamwerk om te verseker dat pasiënte die behoud van hul geskeduleerde afsprake. Die tandarts en tandheelkundige assistente moet aan die pasiënte praat en aan hulle verduidelik die belangrikheid van gereelde afsprake en vertoon op die skedules dag en tyd van die aanstellings.
• As die tandarts weeg in op herinner sy pasiënte van die belangrikheid van hou hul aanstellings dan kan hulle neem dit meer ernstig afkomstig van `n professionele wat hulle vertrou om te werk op hul tande.
• Die kantoor personeel moet seker maak dat hulle in gesprek met die pasiënt direk en nie net verlaat messages- selfs as dit vereis aand oproepe, dit is meer effektief om persoonlik te praat met die pasiënt en het hulle mondelings die aanstelling bevestig.
• Die tandarts moet in detail verduidelik die werk wat gedoen moet word ten einde vrees van die pasiënt uit te skakel nodig het, as `n paar "geen shows" kan die gevolg van die pasiënt om bang vir die tandheelkundige werk wat gedoen moet word of die prys van wees die prosedure.