Die Voordele van die gebruik IKT in Besigheid & Finansies

Inligting- en kommunikasietegnologie stelsels sluit in rekenaars, skootrekenaars en tablette, vaste en mobiele telefoon stelsels, kommunikasienetwerke en sagteware. Organisasies gebruik IKT-stelsels om verskillende aspekte van hul besigheid te verbeter met die oog op die vermindering van koste, die verhoging van doeltreffendheid en die verbetering van hul mededingendheid. `N effektiewe IKT belegging kan `n belangrike bydrae tot die sukses en groei van `n organisasie se maak.

Beter besluitneming

IKT-stelsels in staat stel organisasies op te slaan, te verwerk, te analiseer en te deel groot hoeveelhede data. Die beskikbaar by korporatiewe data inligting in staat stel om bestuurders en werknemers om besluite vinnig en akkuraat te maak, sodat hulle bedrywighede doeltreffend kan bestuur en reageer vinnig om sakegeleenthede of dreigemente. Kommunikasienetwerke besluitnemers in verskillende plekke in staat stel ook maklik saamwerk wanneer hulle nodig het om gesamentlike besluite te neem.

Verhoogde Manufacturing Produktiwiteit

Deur die outomatisering van sakeprosesse en gee werknemers IKT gereedskap, kan organisasies individuele en algehele produktiwiteit te verbeter. Op die produksie lyn, byvoorbeeld, oplossings soos rekenaargesteunde ontwerp kan help om die opstel keer verminder en te verbeter die vervaardiging van akkuraatheid sodat werknemers minder tyd spandeer op herbewerking. Toegang tot die vervaardiging data in staat stel om bestuurders om produksie meer doeltreffend te beplan, `n beter gebruik van hulpbronne en die vermindering van lood keer.

Verbeterde Customer Service

Gehalte van kliëntediens is `n belangrike onderskeidende faktor vir besighede. Organisasies kan IKT-oplossings gebruik om vinniger reaksie op en hoër standaarde van diens aan kliënte te bied. In `n inbelsentrum, byvoorbeeld, agente kan toegang tot databasisse wat omvattende inligting kliënt, insluitend die aankoop geskiedenis en produk voorkeure te voorsien. Die inligting help agente vinnig en doeltreffend te hanteer navrae, die bevordering van die kliënt tevredenheid. Diens personeel werk in die veld kan toegang tot die kliënt, diens en produk databasisse behulp slimfone met veilige Internet verbindings. Dit stel hulle in staat om probleme vinnig en doeltreffend op te los, weer die bevordering van die kliënt tevredenheid.

groter samewerking

Kommunikasienetwerke in staat stel projek spanne om effektief saam te werk. Deur die gebruik van videoconferencing of internet konferensies oor die internet, kan spanne virtuele vergaderings wat lede bymekaar te bring uit verskillende plekke, of verskillende organisasies, soos verskaffers of sakevennote te hou. Dit help om sterker projek spanne te skep en in staat stel om die spanne te vordering te handhaaf oor belangrike projekte, eerder as om te wag vir lede te ontmoet in `n enkele plek. In `n produk ontwikkelingsprogram, byvoorbeeld spanne kan algehele projek tyd te verminder en kry nuwe produkte vinniger op die mark, wat die maatskappy `n sterk mededingende voordeel.

Verbeterde finansiële prestasie

IKT-oplossings kan help organisasies om koste te verminder, verhoog inkomste en winsgewendheid verbeter. Die gebruik van videoconferencing om vergaderings tussen lede op verskillende plekke aan te bied, byvoorbeeld, verminder reiskoste. Produksie data kan help kwaliteit personeel te identifiseer probleme, die vermindering van afval en verwerking koste. Oproepsentrum agente kan inligting beskikbaar op hul databasisse kliënt om inkomste te verhoog deur die identifisering van geleenthede vir die verkoop van bykomende produkte of dienste. Vermindering van koste en inkomste winste maak `n belangrike bydrae tot algehele winsgewendheid.