Hoe om doeltreffend te bestuur Huishouding Personeel vir Hotel

Inhalt

Organisasie
Standaarde en inspeksies
Moraal

Die netheid van `n hotelkamer is een van die eerste dinge wat gaste sien. (Foto: kamer beeld hotel jedphoto uit Fotolia.com)

Die gooi kussings op die bank of crispness n duvet oor die bed is `n paar van die eerste dinge wat gaste neem wanneer hulle `n hotelkamer. Huishouding verteenwoordig standaarde `n hotel se en moet doeltreffend uitgevoer word om gas tevredenheid te verseker.

organisasie

USA Today berig dat huishoudsters verwag om skoon te maak 15 tot 20 kamers in `n skof. Die meeste hotelle bedryf `n sagteware stelsel wat dit moontlik maak huishouding om front-lessenaar personeel ingelig oor die status van kamers hou. Bestuur kan verslae te druk van hierdie sagteware om bedrywighede te ontleed.

Standaarde en Inspeksies

Die stel van standaarde wat deur almal verstaan huishouding werknemers is hotelle essential.Some gee huishoudsters `n stap-vir-stap lys van wat moet skoongemaak word vir `n verblyf-oor en vertrek reiniging. Bestuur moet verrassing inspeksies uit te voer om te verseker standaarde word gehandhaaf.

moraal

USA Today berig dat huishouding het die hoogste impak op gaste, nog huishoudsters het die laagste loon van alle werknemers hotel en ontvang die minste respek. Baie hotelle het beloning programme geïmplementeer vir hul huishouding personeel. BusinessWeek berig dat die MGM Grand in Las Vegas ondersteun spesiale toekenning etes vir huishoudsters wat deur hul base is genomineer of ontvang deurlopende positiewe terugvoer van gaste.

Deel op sosiale netwerke:

Verwante