Tipes kommunikasie in die werkplek

Maak nie saak wat die bedryf jy is in, kommunikasie is die sleutel in die werkplek. Sonder behoorlike kommunikasie, is jou maatskappy nie van plan om sy doelwitte te bereik. Binne `n standaard maatskappy, kan die mededeling van die vorm van interne, eksterne, formele en informele, opwaartse en afwaartse, laterale en skuins, klein groepie en nie-verbale neem. Al hierdie tipes kommunikasie in die spel ten einde vir die maatskappy om al die nodige inligting oor te dra.

Interne kommunikasie is `n kommunikasie wat plaasvind binne die werkplek. Hierdie tipe van kommunikasie word moontlik gemaak deur `n medium (byvoorbeeld, e-pos, telefoon, faks of van aangesig tot aangesig).

Eksterne kommunikasie is geen kommunikasie tussen `n lid van jou maatskappy en iemand buite jou maatskappy. Wanneer jy `n kliënt praat, stuur `n e-pos aan `n potensiële kliënt of bel `n verskaffer van `n bevel, jy doen eksterne kommunikasie.

Kommunikasie in die werkplek is óf formeel of informeel. Formele kommunikasie is `n kommunikasie wat die werkplek doelwit bevorder. Informele kommunikasie behels die bespreking van onderwerpe wat nie verband hou met werk. Informele kommunikasie is skadeloos as dit toepaslik is en jy net praat oor non-werk onderwerpe op jou middagete breek. Informele kommunikasie kan ernstige probleme veroorsaak as dit onvanpas is (byvoorbeeld, gerugte, skinder of ru-grappies).

Opwaartse kommunikasie is die vrae, navrae en selfs klagtes dat werknemers rig na hul meerderes. Afwaartse kommunikasie is die leiding en leierskap bestuur gee aan werknemers. As `n bestuurder verduidelik `n opdrag aan `n ondergeskikte, wat afwaartse kommunikasie. Indien `n werknemer haar baas vrae vra met betrekking tot daardie opdrag, wat opwaartse kommunikasie, volgens Kommunikasievaardighede vir Professionals.

Laterale (of horisontale) kommunikasie is die boodskappe uitgeruil tussen werknemers op dieselfde hiërargiese vlak. Wanneer twee raadslede hou `n bespreking of wanneer twee sekretarisse hou `n bespreking, dit is laterale kommunikasie. Diagonale (of kruis-wyse) kommunikasie vind plaas wanneer boodskappe uitgeruil tussen werknemers van verskillende hiërargiese vlakke. As `n vise-president het `n gesprek met `n bestuurder van menslike hulpbronne, dit is skuins kommunikasie.

Kleingroepkommunikasie vind plaas wanneer `n vergadering gehou word. Dit kan `n personeel vergadering, `n raadsvergadering, `n verkope vergadering of enige ander tipe van samekoms, waar `n groep werknemers vergader en ruil boodskappe wees. Gewoonlik, een of twee individue lei die vergadering en inisieer die onderwerpe vir bespreking.

Oogkontak, gesigsuitdrukkings en ander vorme verbale kommunikasie is tekens dat jou baas of `n ander werknemer byval gevind (of verontwaardig) met jou werk. As jou mede-werker rol haar oë op jou, is jy waarskynlik gaan om te voel soos sy is ontevrede met jou. Aan die ander kant, as jou baas glimlag op jou na jou aanbieding, sal jy veilig voel dat jy `n goeie werk gedoen. Soms, `n glimlag is die moeite werd `n duisend woorde, volgens Werkplek kommunikasie.