Hoe om skuld oor die telefoon versamel

Een van die moeilikste aspekte van die bestuur van `n besigheid is die invordering van geld dit is as gevolg van jou. Soms is die taak is relatief maklik. Ander kere, jy het aanhoudend met `n stadige betaling of geen-betalende kliënte te wees. Om skuld suksesvol in te samel oor die telefoon, moet jy vertroud is met die wette te wees. Jy moet ook weet hoe om takt en algemene vergunning gebruik professionele te bly.

Dinge wat jy nodig het

• telefoon

Lees en raak vertroud met Skuldinvordering Wet praktyke Fair die Federal Trade Commission (sien Resources). Dit sal jou in staat stel om skuld oor die telefoon in te samel in `n wettige wyse.

Lees meer inligting elke skuldenaar se voor jy bel sodat die besonderhede is vars in jou gedagtes. Hou rekening inligting van die skuldenaar se in die voorkant van jou, sodat jy kan sien en notas te maak tydens die oproep.

Neem `n diep asem en duidelik jou gedagtes van ander dinge. As jy `n slegte dag gehad het, moenie toelaat dat dit inkleur hierdie oproep. Om skuld in te vorder oor die telefoon, moet jy `n professionele houding te handhaaf. Moenie vloek, en nie verloor jou cool en jou stem te verhef.

Noem die skuldenaar. Maak seker dat jy die regte persoon te bereik voordat jy die gesprek begin. As jy `n beroep van `n besigheid, nie laat jou skuifel rond-te bepaal wie die verantwoordelike betaler is en bly agter hom aan.

Identifiseer jouself (of jou maatskappy) en vertel die skuldenaar hoekom jy bel. Bly gefokus op jou doel voor oë: om `n skuld in te vorder. As die skuldenaar probeer om jou af te kry die onderwerp, hou die totstandkoming van die gesprek terug na die skuld.

Die einde van die oproep met `n presiese datum wanneer jy kan verwag betaling van die skuld. As die skuldenaar beweer dat hy die volle bedrag kan betaal nie, dui op `n betaling plan. Vind uit hoeveel hy kan betaal, en hoe dikwels, totdat die skuld ten volle betaal word. Neem notas sodat jy later kan verwys na hulle en maak seker dat die skuldenaar betaal soos ooreengekom.

• Volharding betaal dikwels af. As jy nie die skuldenaar die eerste keer hoef te bereik, hou die roeping totdat jy die oproep op die regte spoor succeed.To hou, hou dit so kort as possible.To laat die skuldenaar weet jy kyk na die kalender, kan jy hom op te roep die telefoon `n dag of twee voor die betaling verskuldig is.

• Onder straf van die wet, kan jy nie bedreig of teister `n skuldenaar, maak nie saak hoeveel hy skuld.