Hoe om te hanteer Swak Cable Service

Kliënte wat digitale kabel kan al simpatiseer met die klein ou dame wat `n hamer in `n daad van ontevredenheid het om haar kabel boks.

Inhalt

Dinge wat jy nodig het

Wenke & waarskuwings

Met slegte kliëntediens, produkte wat selde werk die manier waarop hulle veronderstel is om te en pryse in die boonste halfrond, wat `n omgekrapte kliënt te doen? Wel, hier is hoe om swak kabel diens hanteer.

Dinge wat jy nodig het

los
Bereidwilligheid om nie terug te sit
geduld

Die eerste stap is om te weet wanneer jou kabel is dat `n individu kwessie, of `n gemeenskap-wye probleem. Soms is die probleme is nie enkelvoud en inkorporeer `n wye gebied.
Vra rond, praat met `n paar bure te sien of enige van hulle is met soortgelyke probleme. As hulle is, almal wat aangebring moet die kabel maatskappy te bel om te kla. Hoe meer hoe beter.
Probeer oplos jou kabel jouself. Gaan vir enige kabel lyne wat gebruik kan word geknak of gebreek. Kyk ook jou kabel verbindings op die muur, die kabel boks en die televisie te verseker nie een van hulle is los.
As alles klop goed en jy is nog steeds `n probleem, bel die kabel maatskappy.
As jou digitale kabel is pixelating, of breek, wat genoem word "macroblocking." Dit gebeur wanneer daar is `n sein probleem of verlies. Die kabel maatskappy sal jy jou kabel boks vir 30 sekondes om te probeer en te herstel dit koppel.
As jy agterkom dit klaar, bereid wees om vir dit om terug te keer. Macroblocking is `n kwessie gewoonlik veroorsaak deur foutiewe toerusting in die knoop op die telefoon paal.
Hierdie probleme is gewoonlik duur om op te los, so die kabel maatskappy sal probeer om te verhoed dat die herstel van dit deur "tydelik" vaststelling dit met `n boks herstel.
As die probleem voortduur om terug te keer, net so `n pyn as dit is, voortgaan om die kabel maatskappy te bel. Kabel-maatskappye moet voldoen aan dieselfde reëls en regulasies wat nutsmaatskappye het om te hou by, sodat hulle gereeld beboet vir `n lang houvas keer en verskeie herhaling oproepe binne 24 uur.
As jy voel dat jy nêrens kry met `n kliënt rekening uitvoerende op die telefoon, vra om `n toesighouer te praat. Die verteenwoordiger sal jou vertel dat hulle sal `n toesighouer bel jou terug te hê. Dit gebeur selde. Bly waaksaam en eis `n toesighouer te praat.
Wat jy ook al doen, moenie hang die telefoon. Die kliënt rekening uitvoerende opgelei eerste nie op te hang. As `n saak van die feit, as hulle hang eerste, is hul prestasie telling negatief beïnvloed, so staan jou grond en vir hulle sê jy is nie hang tot nadat jy gepraat om `n toesighouer.
Sodra die toesighouer "mettertyd" verskyn, sal hy of sy mooi as pie wees. Wees eerbiedig en beskryf jou probleem. Die vraag wat `n maatskappy dienspligtige (nie `n kontrakteur) die herstel van die probleem.

As jy na die herstelwerker afwerkings sy werk wat jy nog probleme op te let, voortgaan om die maatskappy te bel. Die kabel maatskappy logboeke elke keer as jy bel in om hulle.

Ten einde suksesvol te kry `n terugbetaling te wees, moet jy in staat wees om te bewys dat jy is `n beroep in te kla. Jy kan nie bel in Oktober en sê: "Ek het al probleme sedert Maart, Ek eis `n terugbetaling." As daar `n bewys dat jy het `n beroep in talle kere sedert Maart is gedokumenteer, dan moet jy `n kans om om `n beduidende krediet.

As jy na talle pogings om die digitale kabel kry behoorlik werk jy agterkom dit is nog nie kom in baie goeie, dan is dit dalk tyd om te kyk na ander opsies wees. Vandag, daar is ook ander bronne vir televisieprogramme soos FIOS televisiediens of satelliet maatskappye.

Die pryse en ontwikkeling is tipies baie kompeterend, so die kans is, sal jy nie veel verloor in die middel van kanale. vergelyk altyd bied voor die verandering, maar as jy daaroor dink, enigiets is beter as macroblocking.

Wenke & waarskuwings

kry altyd die name van elke kabel werknemer jy praat met.
Kontak altyd hoofkwartier van die kabel maatskappy se verbintenis tot hulle in kennis te stel van jou ontevredenheid. Sluit die name en posisies van elke persoon wat jy met gepraat.

Moenie ophou betaal jou kabel wetsontwerp, selfs al is jy probleme. Vir baie kliënte, kan dit maklik om eenvoudig nie betaal uit woede wees, maar dit sal nie help om jou saak. Voortgaan om te betaal, gaan voort om te bel en `n krediet te eis.

Deel op sosiale netwerke:

Verwante