Guest Services Manager Job Description

Tot `n groot mate, die tipe fasiliteit `n gas dienste bestuurder lewer diens vir effekte die pligte en verantwoordelikhede wat betrokke is in hierdie posisie. Funksioneer as die hoofbestuurder van die fasiliteit, bestuurders doen `n verskeidenheid van verskillende take, wat wissel van groet gaste te bestuur finansiële aspekte van die werking van die besigheid. In klein herberge, oorde, hotelle en motelle, kan die algemene bestuurder ook die eienaar van die fasiliteit en dus funksioneer in `n baie hands-on rol in al areas van die operasie. In groter geriewe, soos hotel kettings, die hoofbestuurder afgevaardigdes sommige bestuursverantwoordelikhede departement bestuurders, soos die voedseldiensbestuurder en die personeel bestuurder, soos beskryf op careers.stateuniversity.com.

`N Belangrike komponent van die werk van die algemene diens bestuurder se, ongeag van die fasiliteit, behels om te verseker dat gaste ontvang top-notch diens. Die verskaffing van van eerste-koers diens aan gaste `n roll-down effek: soos gaste is meer geneig om terug te keer na dieselfde fasiliteit in die toekoms en om die fasiliteit te beveel aan ander. So, gas diens bestuurders fokus op kwaliteit gas diens as `n manier om die besigheid van hul fasiliteit groei.

Nog `n belangrike aspek van die gas dienste bestuurder posisie oor die finansiële posisie van die fasiliteit. Guest dienste bestuurders moet werk om te verseker dat die besigheid verdien `n wins en dat dit nie so sonder om die gehalte diens wat noodsaaklik is vir `n reputasie dat verlede kliënte terug bring bou en ook lok nuwe kliënte wat gebaseer is op reputasie. Guest dienste bestuurders nodig om `n begrip van sodanige finansiële sake as bank metodes en krediet beleid, asook begrip finansiële state, sodat hulle kan evalueer wanneer en waar om begrotingsbesnoeiings maak of om te belê in hermodellering of adverteer het.

Die voorkeur opvoedkundige agtergrond vir `n gas dienste bestuurder by groter indiening fasiliteit is `n kollege-graad in hotelbestuur en sulke programme vereis dikwels studente om ondervinding op te doen terwyl die voortsetting van die graad deur deeltydse werk by hotelle. Sommige kettings bied ook die bestuur opleidingsprogramme.

Die jaarlikse salaris vir `n gas dienste bestuurder, na gelang van April 2010, wissel van ongeveer $ 30,000 vir die toetrede tot die professie om op enige plek van $ 40,000 tot ongeveer $ 60,000 vir diegene wat in die bedryf gewerk het vir 20 jaar of meer, soos beskryf deur payscale.com .