Kliëntediens Direkteur Job Description

A kliëntediens direkteur kommunikeer met kliënte `n maatskappy se en help die firma te verbeter kliënt tevredenheid vlakke. Die direkteur werk ook met interne vennote, soos bedrywighede personeel en verkoopspersoneel, om diensvlakke te verbeter.


Inhalt


verantwoordelikhede

  • A kliëntediens direkteur toesig oor die aktiwiteite van die diens-afdeling kliënt en verseker die gladde werking van die departement toe te reageer op interne en eksterne versoeke. Hierdie versoeke kan kom van inligtingstegnologie personeel, operasionele personeel, inbelsentrum werknemers en korporatiewe kliënte.

vaardighede

  • A kliëntediens direkteur moet goeie kommunikasie vaardighede en die vermoë om komplekse kliënt kwessies op te los in besit te neem. A-diens-georiënteerde ingesteldheid en die vermoë om tyd te bestuur en personeel is ook nuttig. A kliëntediens direkteur gebruik dikwels outomaties dialers, multi-lyn telefoon stelsels en kontak sentrum sagteware, soos Timpani Contact Center.

Vaardigheid en lone

  • A kliëntediens direkteur het gewoonlik `n vierjarige kollege-graad in besigheid of bemarking. Soos van 2010, die gemiddelde jaarlikse salaris van kliëntediens direkteure was $ 87.000, volgens die loopbaan inligting webwerf Inderdaad.

Deel op sosiale netwerke:

Verwante
Customer Service protokolCustomer Service protokol
Job Description vir `n Uitvoerende DirekteurJob Description vir `n Uitvoerende Direkteur
Definisie van Customer RelationsDefinisie van Customer Relations
Hoe om `Customer Service VlakkeHoe om `Customer Service Vlakke
Aktiwiteite wat skep `n kliënt FocusAktiwiteite wat skep `n kliënt Focus
Definisie vir `n kliënt Service MedeDefinisie vir `n kliënt Service Mede
Eienskappe van `n aktiwiteit DirekteurEienskappe van `n aktiwiteit Direkteur
Posbeskrywing van `n kliënt Service BestuurPosbeskrywing van `n kliënt Service Bestuur
Customer Service Competency StandaardeCustomer Service Competency Standaarde
Hoe om verkope deur die kliënt diens te verhoogHoe om verkope deur die kliënt diens te verhoog
» » Kliëntediens Direkteur Job Description
© 2021 afhow.win