Customer Service Spesialis Job Description

Kliëntediens spesialiste beantwoord vrae kliënt en sorg vir kliënte se klagtes, met die doel om te verseker `n positiewe kliënt ervaar. Hierdie individue dien dikwels as die "gesigte" van hul werkgewers.

A glimlag werknemer help `n vrou by `n toonbank.

Suksesvolle kliënte diens spesialiste besit uitstekende kommunikasie en luistervaardighede. Hulle is ook uitsonderlike probleemoplossers.

`N kliënt diens spesialis luister aandagtig help haar kliënte.

Kliëntediens spesialiste kan werk in `n verskeidenheid van omgewings, insluitend korporatiewe en inbelsentrums. Terwyl die meeste uit te voer 40-uur werk week, ongeveer 17 persent is deeltydse werknemers.

In die meeste gevalle, werkgewers net vereis dat kandidate `n hoërskool diploma of die ekwivalent daarvan. Daarbenewens, maatskappye bied dikwels telefoon- en etiket opleiding voor `n huurkoop begin sy pligte.

Indiensneming binne kliëntediens sal na verwagting toeneem deur 2016 teen `n koers van 25 persent, volgens die Amerikaanse Buro van die Labor Statistics.

Baie kliënte diens spesialis poste dien as `n punt van toetrede tot `n organisasie, met `n suksesvolle werknemers beweeg in bestuursposte rolle of geleenthede in verskillende afdelings.

Kliëntediens werkers kan beweeg in bestuursposte.

Deel op sosiale netwerke:

Verwante