Wat is die maniere waarop `n Vraelys kan toegedien word?

Vraelyste en opnames help maatskappye te leer oor hul werknemers, kliënte, verskaffers en kontrakteurs. Byvoorbeeld, werknemer tevredenheid opnames help verbeter moraal en behoud, en klanttevredenheidsopnames help verbeter kliëntediens. Maatskappye kan vraelyste te administreer in `n verskeidenheid van maniere, insluitend van aangesig tot aangesig, per telefoon, aanlyn en op papier. Voor die skep van `n vraelys, moet maatskappye hul gehore te ontleed om hul voorkeur-metode bepaal of verskaf veelvuldige metodes van die voltooiing van die vraelys vir optimale resultate. Aanlyn en papier vraelyste is die beste wanneer uitslae anoniem moet bly.

skriftelike

Die geskrewe vraelys is die eenvoudigste metode. Dit vereis dat die gebruiker om antwoorde op die vrae te skryf. Maatskappye kan geskryf vraelyste versprei op werknemer opleiding, pos dit na onlangs beëindig werknemers vir openhartige terugvoer oor hul werk ervaring, pos dit aan verkopers te help verbeter verhoudings of sluit hulle in verpakking van die produk vir kliënte om terug in `n gefrankeerde koevert stuur. Die geskrewe vraelys is `n goeie opsie vir mense wat nie gemaklik met tegnologie en wat beter skriftelik in teenstelling met mondelings te kommunikeer. Die nadeel van die geskrewe vraelys is samevoeging van data. Afhangende van die beoogde gebruik, kan iemand nodig het om antwoorde op skrif te stel in `n databasis.

Online

Hoewel aanlyn vraelyste neem meer werk op te rig, hulle voordeel is die vermoë om data uit te voer na `n sigblad vir verdere analise. Tensy die vraelys sluit velde vir die gebruiker om bykomende kommentaar te betree, kan die aanlyn vraelys die mees beperkte antwoorde te produseer. Verskeie maatskappye, soos Zoomerang, SurveyGizmo en Survey aap, bied `n gratis opname hulp en aanpassing.

Aangesig tot aangesig

Aangesig tot aangesig vraelyste is die mees persoonlike, so resultate nie as openhartige of eerlik as geskrewe of aanlyn vraelyste kan wees. `N Suksesvolle van aangesig tot aangesig vraelys moet gedoen word soos `n gesprek eerder as `n ondervraging. Aangesig tot aangesig vraelyste kan die goedkoopste in terme van materiaal wat gebruik word, maar dit is tydrowend. Soos geskrywe opnames, hulle ook vereis samevoeging van data en handleiding toegang tot `n databasis vir verdere analise.

Foon

Telefoon opnames kan gedoen word in een van twee maniere. Die oproeper kan `n tolvrye nommer te gebruik en vrae met behulp van `n druk toets telefoon beantwoord, of die maatskappy kan deelnemers vraelys te roep om hulle vrae te vra. Soos `n aangesig-tot-aangesig vraelys, moet `n suksesvolle telefoon vraelys gedoen word soos `n gesprek eerder as `n ondervraging. Telefoon opnames kan die duurste metode vir die uitvoer van vraelyste, afhangende van die maatskappy se langafstand-aanklagte en die plek van deelnemers vraelys wees. Afhangende van die metode wat gebruik word, kan telefoon vraelyste ook samevoeging van data vereis.