Pligte en verantwoordelikhede van `n verkope Klerk

Kleinhandelverkope klerke make-up die grootste beroeps- segment in die Verenigde State van Amerika, volgens die Amerikaanse Buro van die Labor Statistics, met meer as 4,3 miljoen werksgeleenthede in 2012. Hierdie kategorie sluit klerke in baie verskillende tipes van kleinhandelaars, soos klere en bykomstighede winkels en algemene handelsware kleinhandelaars. Sodra klerke volledige on-the-job training, hul groot verantwoordelikhede sluit in die versorging van kliënte, neem betalings en die behoud van die winkel in orde.

Inhalt

Gee customer service
Verwerking van die verkope
Doen huishouding en inventory
Die uitvoering van ander pligte
Werksomstandighede en ure

Gee Customer Service

As die eerste punt van kontak vir die meeste kliënte, verkope klerke moet `n uitgaande manier en voortreflike kliëntediens vaardighede. Hulle pligte sluit groet kliënte, vra of hulle hulp nodig het en dan hulle te help om op te spoor handelshuis maak nie. Verkope klerke wys ook verskillende tipes van goedere aan kliënte en verduidelik die voordele van elke produk. Hulle help kliënte bepaal wat die beste vir hulle, terwyl op dieselfde tyd probeer om verkope vir die winkel te verhoog. Wanneer die verkoop van ingewikkelde goedere soos elektronika, hulle verduidelik of te demonstreer hoe elke produk werk. Klerke ook vrae oor metodes van betaling beantwoord, beleide en waarborge terugkeer.

Verwerking van die verkope

Kleinhandelverkope klerke aan te teken en totaal tot verkope, tipies in `n rekenaar of kasregister, en betalings aanvaar deur kontant, tjek of kredietkaart. Vir verkope van groter items soos motors of meubels, kan hulle `n verkope kontrak voor te berei. As `n kliënt wil `n item wat nie in voorraad is, kan klerke die rekenaar inventaris kyk of bel `n ander winkel om dit op te spoor. Indien nodig, hulle bestel items uit `n pakhuis of verskaffer. In die geval van groot goedere, soos beddens, hulle reël vir aflewering. Hulle hou ook enige bykomende rekords van verkope deur die winkel.

Doen Huishouding en Inventory

Verkope werkers help om die winkel in `n goeie toestand. Wanneer hulle nie besig met kliënte, hulle netjiese rakke, produkte op die rakke, die opstel van uitstallings en sit prysetikette vervang op handelshuis maak nie. Hulle soms help met `n ligte skoonmaak, soos afstof uitstallings en rakke of vee die vloer. Onder die toesig van `n bestuurder, tel hulle items, neem inventaris en orde goedere.

Die uitvoering van ander pligte

Verkope klerke moet huidige met al winkel beleid en prosedures vir opbrengste, kredietaankope en sekuriteit bly. Afhangende van die werkgewer en die grootte van die winkel, kan hulle die kasregister oop te maak, geld te tel in die laai en sluit uit die register aan die einde van die skof. Hulle algemene pligte ook tipies help om die winkel veilig te hou. Hulle kyk vir tekens van diefstal of ander verdagte aktiwiteite en oproep sekuriteit of die polisie as dit nodig is.

Werksomstandighede en ure

Die verantwoordelikhede van verkope klerke benodig om staande te bly vir baie ure tydens hul skofte. Die meeste van hulle werk binnenshuis in `n gemaklike omgewing, hoewel sommige werk buite - byvoorbeeld, in die tuin departemente. Die werk vereis dikwels aand en naweek ure. Winkel klerke mag oortyd te werk en is gewoonlik veral besig tydens die vakansieseisoen wat duur vanaf November tot die begin van `n nuwe kalender jaar. Soos van 2012, ongeveer een-derde van verkope klerke was deel-timers, volgens die BLS.