Saleslady Pligte en verantwoordelikhede

Kommunikasie met kliënte is `n breë kategorie wat verwelkom kliënte, die beoordeling van die kliënt se behoeftes en enige vrae te beantwoord wat die kliënt mag hê sluit. Kliënte in enige omgewing verkope staatmaak op die verkope personeel om inligting en leiding met betrekking tot die produk wat word gekoop voorsien. Kliënte verwag ook `n vriendelike houding en goeie kommunikasievaardighede van `n kleinhandel verkoopspersoon. Verder moet niemand werk in kleinhandelverkope dit geniet om met mense aangesien dit `n groot komponent van die werk.

Hulp aan kliënte in die kies en die opspoor van die regte produk is noodsaaklik om te verseker dat die kliënt is tevrede as sy die transaksie voltooi. Dit kan wissel van die opspoor van `n spesifieke bloes wat `n kliënt is op soek na, die vind van die regte grootte van `n item, die nagaan van die stoorkamer vir bykomende voorraad of spesiale-bestel produkte wat voldoen aan die kliënt se behoeftes. In `n elektroniese winkel of `n motorhandelaar, kan help kliënte betrek luister na die kliënte se behoeftes eerste en dan die kliënt te help om `n rekenaar of motor wat die beste aan daardie behoeftes te kies.

Sodra die kliënt het klaar inkopies en is gereed om sy aankoop te voltooi, is dit dikwels die verkoopspersoon wat die finansiële transaksie doen. In `n winkel vereis hierdie in staat is om die kasregister werk, betaling ontvang van die kliënt (gewoonlik met kredietkaart, debietkaart, kontant of tjek) en uitsak die produkte wat aangekoop. Addisionele verwante pligte sluit dikwels tel geld die register se skei kredietkaartstrokies en hantering van produk ruil.

Handelaars moet voortdurend daarna streef om verkope te verhoog, `n taak wat net bereik kan word as die verkoopspersoon waarde van die produk se kan bevorder. `N effektiewe en suksesvolle verkoopspersoon moet kennis dra van die produk wat verkoop word nie. Of die produk is `n huishoudelike item, klere, elektroniese of `n motor, moet die verkoopspersoon in staat wees om akkuraat te beskryf produk funksies, te demonstreer hoe `n produk gebruik word en in staat wees om die produk te bedryf.