Customer Service Jobs Dit Pay Wel

Die gehalte van kliëntediens steeds `n belangrike rol in die behoud van kliënte sukses speel vir baie maatskappye. Volgens Mei 2013 data van die Amerikaanse Buro van die Labor Statistics, is meer as 2,3 miljoen individue wat dien as verteenwoordigers kliëntediens - die top 10 persent verdien `n gemiddeld van $ 50.570, en die gemiddelde gemiddelde jaarlikse salaris is $ 33.370. State met die meeste werk in die veld kliëntediens sluit Texas, Florida, Kalifornië, New York en Illinois. Sommige bedrywe, soos finansies en versekering, bied hoër-as-gemiddelde salaris tariewe. Sleutels om te verdien bogemiddelde vergoeding in werkgeleenthede kliëntediens sluit `n medewerker of baccalaureusgraad in `n toepaslike studieveld, gespesialiseerde tegniese vaardigheid, kommunikasievaardighede en `n gevorderde vaardigheid vir die oplossing van probleme.

Inhalt

Verkope ingenieurs
Tegniese ondersteuning ontleders
Verkope product support verteenwoordiger
Tegniese ondersteuning verteenwoordiger

verkope Ingenieurs

Ten spyte van die titel van verkope ingenieur, is hierdie diens posisies nie oorweeg om verkope werk wees. Nog `n algemene titel is tegniese verkope ondersteuning verteenwoordiger. Die primêre rol vir `n verkope ingenieur is om te help maatskappye te ontleed en te interpreteer wat kliënte wil hê en dan maak produkte wat `n onvervulde vraag te voldoen. `N ingenieurswese of ander toepaslike tegniese agtergrond is dikwels nodig. Gebaseer op Mei 2013 data van die BLS, die gemiddelde jaarlikse vergoeding vir `n verkope ingenieur is $ 101790 - die onderste 10 persent verdien `n gemiddeld van $ 55.870 en die top 10 persent ontvang $ 154630, op die gemiddelde.

Tegniese ondersteuning Ontleders

In die nimmereindigende strewe om te help kliënte op te los tegniese probleme met produkte en diens `n maatskappy se tegniese ondersteuning ontleders speel `n kritieke rol deur die opstel van riglyne en instruksies om duidelikheid te verbeter. Sleutel vaardighede sluit in kommunikasie met bestuur en probleme op te los. Salarisse vir hierdie gespesialiseerde posisie wissel van $ 34.000 tot $ 68,000 jaarliks.

Verkope Product Support verteenwoordiger

Pre-aankoop en post-aankoop vrae van kliënte is dikwels hanteer word deur die produk verkoop ondersteuning agente. Hierdie diens rolle vereis gevorderde kennis oor die dienste en produkte wat aangebied word deur `n maatskappy. Omdat `n primêre taak vir die verteenwoordiger is om te verkoop, is vergoeding dikwels gestruktureer as basis salaris plus kommissie - lone sal wissel na gelang van individuele vermoëns en bedryf vergoeding praktyke.

Tegniese ondersteuning verteenwoordiger

Wanneer kliënte moet gelei word deur oplossings vir tegniese probleme, `n tegniese ondersteuning verteenwoordiger bied dikwels die gespesialiseerde hulp. Byvoorbeeld, met `n paar rekenaar en kabeltelevisie produkte, die verteenwoordiger kan toegang hardeware afstand - wanneer suksesvolle, hierdie vermy duurder en tydrowend oplossings, soos `n tuisbesoek. Hierdie tegniese rol vereis `n delikate balans van probleemoplossing en interpersoonlike vaardighede. Salarisse kan jaarliks wissel van $ 26,000 tot $ 75,000.

Foto Credit Andersen Ross / Blend Images / Getty Images

Deel op sosiale netwerke:

Verwante