Hoe Visa kredietkaart Dispute hanteer

Die eerste stap in die Visa kredietkaart dispuut proses gebeur sodra die kaarthouer maak die eerste kontak met die kliënt diens. Kaarthouers kan die telefoonnommers n beroep op die rug van hul kaarte en inisieer die geskil proses. Die kliënt diens verteenwoordiger maak dan `n nota in die kliënt se rekening en inisieer die geskil proses.

Terwyl `n kaarthouer `n aanvangskoste geskil oor die telefoon kan dien, is dit altyd `n goeie idee om daardie geskil skriftelik te plaas. Kaarthouers kan die kliënt diens adres op hul kredietkaart state vind en `n formele brief waarin die rede vir die dispuut te dien, die bedrag van die heffing, die datum waarop beheer is geplaas en die naam van die handelaar. As die lading in dispuut was bedrieglike of nie gemagtig is, kan die kaarthouer word vereis om `n beëdigde verklaring wat die aanklag nie gemagtig was voltooi.

Na afloop van die kredietkaart gemeenskap die dispuut uit die kaarthouer ontvang, hul volgende stap is om ons te kontak die handelaar. Die handelaar reageer dan om die geskil met hul kant van die saak, met besonderhede oor hoekom die aanklag deur moet gaan as voorgelê. Byvoorbeeld, indien die kaarthouer beweer die goedere bestel is nooit ontvang, die handelaar kan daardie geskil teen deur die verskaffing van `n handtekening glip deur die kliënt onderteken wanneer UPS of FedEx die pakket gelewer.

Na afloop van die kredietkaart gemeenskap kontakte die handelaar en kry hul kant van die saak, die gemeenskap maak dan `n beslissing. Die kredietkaart gemeenskap kan die volle bedrag van die geskil na die kaarthouer toe te ken en om te keer die koste wat deur die handelaar. Die kredietkaart gemeenskap kan ook die kant van die handelaar en besluit dat die klagte is sonder meriete. Of die gemeenskap kan `n gedeeltelike krediet te gee aan die kaarthouer, terwyl dit die handelaar die res van die geld wat hulle aangekla. Vir voorbeelde, indien die kaarthouer betwis `n aanklag vir $ 50 omdat die diens is swak, die kredietkaart gemeenskap kon toekenning $ 25 van daardie geskil in plaas van die volle bedrag.