Hoe om `n Huishouding kamerbediende Leer

Deur stofsuig, maak beddens en ruim gaste besittings, huishouding kamer attendants verseker gaste tevrede en gemaklik in kamers en suites bly. Alle huishouding leerlinge moet in staat wees om `n paar fisies veeleisende take te voltooi soos draai matrasse en skuif meubels om skoon te maak agter dit. Wanneer die skep van `n opleidingsprogram, in gedagte hou dat verskillende tempo en metodes hou leerlinge wat belangstel en wat betrokke is. Meng formele en informele opleiding. Oorweeg die toeken lees materiaal en hand-outs en hosting on-the-job-opleiding.

Inhalt

Dinge wat jy nodig het

Wenke & waarskuwings

Dinge wat jy nodig het

Lys van werk verantwoordelikhede
Aanbieding video`s of foto`s (opsioneel)
Sagteware opleidingsprogram (opsioneel)

Skep `n uiteensetting van al werk verantwoordelikhede. Skryf `n lys van al die werk van jou huishouding kamer attendants sal optree. Hou die skryf interessant: `n vervelige handleiding of lys van poste sal nie werkers motiveer. Skryf in die tweede persoon om die werknemer in die teks bring. Skep bondige en lig skriftelik sodat dit, en jou maatskappy, moenie te saai verskyn. Deel die lys met nuwe huur op `n vergadering. Vra dat die nuwe kamer attendants te memoriseer en te hersien die belangrikste take.
Teenwoordig seminare en opleidingsessies. Deur aanbiedings en besprekings, leer kamer attendants die nuutste huishouding industrie standaarde en praktyke. Wys videos, `n skyfievertoning of foto`s wat wys wat `n ideale kamer lyk nadat dit professioneel skoongemaak. Gebruik herhaling. Distilleer gedeeltes van die opleiding aanbieding in slagspreuke, feite en nuttige beelde, soos die ideaal skoongemaak kamer. Hou `n vraag-en-antwoordsessie aan die einde sodat nuwe huur vrae oor besonderhede, soos waar om gebruik velle neem en hoe om wenke te aanvaar kan vra.
Bespreek morele verantwoordelikheid. Ontwikkel `n aanbieding wat direk aanspreek in die etiek in huishouding bedryf. Bespreek hotelgaste&# 039- regte op privaatheid en persoonlike eiendom wette. Waarsku huishouding kamer attendants dat enige diefstal, spioenasie of ander privaatheid oortredings sal lei tot onmiddellike afdanking of wat ook al jou hotel&# 039-s wetlike beleid is. Vra vir terugvoer na die aanbieding. Versterk leer deur die student onthou inligting. Byvoorbeeld, administreer `n kort mondelinge of skriftelike toets na `n aanbieding of opleidingsessie. Sukses op hierdie vasvrae kan `n leerling hupstoot&# 039-s vertroue en moedig volle betrokkenheid in die opleidingswerkswinkels.

Oefen `n kamer skoonmaak. Ontwikkel `n een-tot-een kamer praktyk hardloop met elke nuwe werknemer. As die toesighouer, loop deur spesifieke kamer skoonmaak praktyke. Let op die behoorlike waarskuwings voor die aanvang van `n kamer, hoe om bed linne snoepie, hoeveel seep om in die stort, waar om vuil wasgoed te neem, hoe om vloere en balkonne en wat skoon in geval van `n probleem te rapporteer sit. Moedig attendants om vrae te vra. Beantwoord hul navrae met graagte en openlik.

Uit te voer inspeksies kamer. Na een of twee kamer skoonmaak sessies met `n toesighouer die oomblik is, te toets wat die nuwe kamer attendants geleer. Skaduwee `n kamerbediende deur die hele kamer skoonmaak proses. Kies om óf te rapporteer die foute wat hy onmiddellik maak of notas te neem. As jy kies om notas te neem, ontwikkel `n rapport - met kommentaar en probleemareas aan te spreek - en bespreek die resultate na die verskuiwing of die volgende dag.

Volg op met nuwe huur. Sodra die opleidingsessie voltooi is, moet huishouding kamer attendants nie voel ver van die toesighouer en bang om vrae te vra. So met kamer attendants op `n gereelde basis, soos twee of drie keer per week, om te sien hoe dit met hulle gaan saam. Lees kommentaar kaarte links deur gaste na hoe die kursusgangers sien&# 039- diens, werksetiek en persoonlikheid beïnvloed gaste.

Wenke & waarskuwings

Verseker dat geen video aanlyn te pas met die skoonmaak en opruim riglyne by jou vestiging.

Deel op sosiale netwerke:

Verwante