Wat is Belanghebbendes Management Skills?

Die definisie van belanghebbendes is breed: Elkeen wat betrokke is of geraak word deur `n projek is `n belanghebbende. Werknemers, kliënte, verskaffers en aandeelhouers is belanghebbendes, en so is, byvoorbeeld, die inwoners van die gemeenskap waar die projek plaasvind. `N Projek kan misluk omdat die bestuurder nie weet wat die werklike belanghebbendes is, of het hulle nie aan boord te kry. Gegewe die diversiteit in agtergronde en belange tussen belanghebbendes, hul bestuur vereis `n breë en buigsame stel vaardighede.

Identifisering van die belanghebbendes is `n voorvereiste vir die bestuur daarvan. Dit sal ontleding van die impak van die projek, die geaffekteerde akteurs, en die grootte van die impak van elke individu te betrek. Sodra die belanghebbendes is geïdentifiseer, is dit nodig om hul potensiaal reaksie te verander, hul vlak van mag en invloed, en die graad van buy-in of ondersteuning nodig van elke oordeel aan die sukses van die projek te verseker.

As belanghebbendes is geneig om botsende belange het, is die vermoë om te beïnvloed en ander te oorreed dikwels vereis. Konsensus-gebou, bestuur van verwagtinge en onderhandeling is van kardinale belang om verbintenis van ander en bevorder samewerking te verkry. Mense vaardighede word ook versoek om te identifiseer en te werf potensiaal agente vir verandering, kampioene en borge.

Soms, bestuurders het een-tot-een vergaderings met belanghebbendes, maar groot vergaderings moet ook so almal is op dieselfde bladsy. Dit is onwaarskynlik dat die saak ten minste aanvanklik,. So, die bestuur van belanghebbendes vereis vaardigheid in die skep van `n geteikende agenda wat vergaderings produktief maak, sowel as die vermoë om verskille op te los en te bou konsensus.

Belanghebbendes bestuur vereis empatie, of die vermoë om in die skoene van ander mense se te kry. Empatie beteken nie simpatie, en dit nie emosionele en sensitiewe persone vereis, maar bestuurders wat verskeie perspektiewe kan neem en sien alle kante van die saak. Soms sal dit nuttig vir die opspoor van die gapings kennis agter `n misverstand, of vir identifikasie van unstated belange weeg op die onderhandelinge wees.