Hoe om te gaan met `n driftige medewerker

Die kans is redelik goed ons almal weet `n paar mense by die werk wat geneig is ontsteld om te kry oor klein dingetjies. Wanneer iets groots kom, kan dit maak vir `n gevaarlike situasie. Vreeslike dinge kan sê, en erger besluite geneem kan word in die hitte van die oomblik. Leer hoe om te gaan met `n woedende medewerker kan jou help om beide te hou jou koel, en in stand te hou `n professionele werksomgewing. As jy iemand ken `n bietjie warm-onder leiding in jou werkplek, leer hoe om te gaan met `n woedende medewerker om enige voorval te voorkom.

Neem `n minuut om af te koel. Voordat jy dink aan maniere om te gaan met `n woedende medewerker, jy beide nodig om te kalmeer. As jy dink dat jou mede-werker kan iets dom doen, probeer om hulle te stop. Moenie toelaat dat hulle aan enigiemand praat, of enigiets wat jou werk in die gedrang kan sit nie - die kanse is ook al gebeur, sal kyk na gedeeltelik jou skuld wees. Neem `n stap buite, selfs gaan vir `n kort afstand en neem `n tyd om te dink oor alles. Wag totdat jy in beheer.
Praat met jou mede-werker. Sodra jy af het afgekoel het, kan jy rustig gaan met `n woedende medewerker. Begin deur om verskoning te vra, selfs as jy nie die skuldige party. `N verskoning sal oopmaak gesprek en wys dat jy probeer om te vergoed. Laat jou mede-werker vent en sê wat hulle nodig het om te sê. Praat oor die situasie professioneel.
Stel `n oplossing. Sodat jy nie hoef te gaan met `n woedende medewerker in die toekoms, stel `n oplossing vir die probleem. Jy moet jou foute en moontlike bydrae tot die probleem te erken. Vertel jou mede-werker wat jy van plan is om te verander om verdere gevalle te voorkom. Jou mede-werker moet vang op, en verbind tot die voorkoming van soortgelyke probleme in die toekoms. Hou jou vergadering professionele en laat jou mede-werker weet jy kan hulle help om verdere konfrontasie te vermy.
Monitor vordering. Praat met jou mede-werker op `n gereelde basis en sien hoe hulle doen. As jy kommunikasie oop te hou, sal dit makliker wees om op te let wanneer hulle gemoed is op die rand. Na die gesprek met jou mede-werker, is hopelik die kwaad oomblikke groeiende min en ver tussen. Hanteer met `n driftige medewerker deur mooi en ondersteunend. Dit is `n baie moeiliker kwaad vir iemand wat mooi en professioneel te wees.
Praat met `n bestuurder. As jy gedurig te doen het met `n woedende medewerker, is dit dalk tyd om `n bestuurder te praat. Praat met jou mede-werker eerste, en maak seker dat jy probeer om die probleem op te los tussen julle. As jy die vordering te monitor, as jou mede-werker nie blyk te wees verbetering, vertel jou bestuurder oor hoe jy probeer om te gaan met die situasie. Vertel jou kant van die storie, en probeer om `n resolusie met jou bestuurder te kom. Vind `n resolusie wat vermy die hantering van `n woedende medewerker in die toekoms.

Deel op sosiale netwerke:

Verwante