Etiese Beleid in eCommerce

E-handel het begin om oplewing in die afgelope jaar, met so `n sukses dat baie sake-eienaars is besig besighede aanlyn in plaas van die opening van winkels. Een van die belangrikste oorwegings wanneer `n aanlyn besigheid is etiek. Van hoe jy kliënte na jou werf te vestig op hoe goed jy veilig en hul persoonlike inligting te beskerm, e-handel bied `n hele nuwe stel van etiese vrae wat sake-eienaars moet dink oor om sukses te behaal.

Of jy nou `n produk of `n diens aanlyn te verkoop, is dit noodsaaklik om jou besigheid beleid duidelik op jou webwerf te maak. Duidelik jou terugkeer en ruil beleid en of jy verseker produk gestuur. enige voorwaardes wat bestaan ​​in terme van vervoer en aankope ten volle verduidelik. Stel jou fisiese adres vir opbrengste. Sluit `n telefoonnommer, e-pos en adres waar kliënte `n verteenwoordiger kan bereik vir ondersteuning as hulle probleme het. Skakel hierdie bladsy by jou webwerf vir `n maklike toegang. Heeltemal duidelik en eerlik oor al jou polisse tot misverstande en konflik te vermy.

Baie e-besighede te trek kliënte hul webwerwe deur die aanbied van `n "gratis" produk of diens-die waarheid is gewoonlik dat daar `n vangplek: die kliënt moet iets anders te koop of teken vir `n diens. Tensy jy werklik bied iets vir gratis, nie verbruikers te lok om jou webwerf in hierdie weg-jy vertroue sal verloor regs af die vlermuis. Vermy ook die "aas en skakelaar" tegniek waar jy bied `n lae prys op `n item, maar wanneer die verbruiker na jou werf wat item bestaan ​​nie meer en het `n hoër prys te betaal vir iets anders. Ten slotte, voldoen aan al die uiteengesit op jou website- as jy eis kontant terug op alle opgawes beleid, respekteer jou kliënte genoeg om hierdie eer.

Hoewel dit is reg om inligting kliënt te verkoop aan bemarking maatskappye om `n paar ekstra dollar in te samel, dit is nie etiese en moet vermy word. Meer en meer verbruikers is bekommerd oor privaatheid beleid en baie van hulle sal joune te gaan voordat jy `n aankoop van jou. Sluit jou privaatheid beleid in jou terme van diens en staat wat jou kliënt inligting aan derde partye nie sal verkoop.

Een van die belangrikste etiese oorwegings e-besighede moet maak, is hoe om die beste te beskerm kredietkaart nommers, name en adresse van hackers wat die inligting sal misbruik nie. Maak die belegging in die beveiliging van jou webwerf en swaar beskerm dit met firewalls, kodering en anti-malware sagteware.