Effektiewe geskrewe en mondelinge kommunikasie

Mense te kommunikeer deur gebruik te maak van verskillende metodes soos die stuur van `n e-pos, praat oor die telefoon en die plasing van gedrukte advertensies in spesifieke plekke. Kommunikasie is die proses van die stuur en ontvang van boodskappe tussen twee mense, `n persoon en `n groep of `n groep aan `n groep. Skriftelike en mondelinge kommunikasie word daagliks gebruik in vergaderings, lesingsale en eksamens. Skriftelike en mondelinge kommunikasie is uniek in die sin dat elke woord gebruik moet spesifieke doel het, anders kan dit lei tot misverstande.

definisie

Geskrewe kommunikasie is die stuur en ontvang van boodskappe deur die geskrewe woord, soos in e-posse, briewe en sms-boodskappe.

Mondelinge kommunikasie is die stuur en ontvang van boodskappe met behulp van gesproke, verbale woorde, soos in interpersoonlike interaksies of toesprake.

aandag

Spesiale aandag moet gegee word aan skriftelike en mondelinge kommunikasie, want dit wat gesê of nie gesê kan word teen die sender as die boodskap is duidelik. Voordat praat of iets skryf, moet `n persoon kyk na die woorde wat gebruik word, die betekenis daarvan en moontlike persepsie van ander.

Ontwikkeling

Die ontwikkeling van geskrewe en mondelinge kommunikasie begin met die bepaling van die gehoor. Indien `n persoon `n formele brief aan die plaaslike regering skryf, sal sy wil om te verhoed dat die gebruik van sleng, `n informele skryfstyl en algemeen vandag. Die struktuur van mondelinge en geskrewe kommunikasie moet duidelike, bondige en maklik om te verstaan ​​deur die gehoor wees. Indien `n persoon is `n gesprek met die vyfde skrapers het, sou sy vermy die gebruik van komplekse woorde of gedagtes in sy kommunikasie. Kyk na die lewering van die kommunikasie. As die boodskap wat gestuur word is `n moeilike een, kommunikeer dit in persoon in teenstelling met oor die telefoon of e-pos.

verbetering

Die verbetering van skriftelike en mondelinge kommunikasie begin met assessering. `N Persoon kan hulle geskrewe kommunikasie aan `n vriend of medewerker te proeflees en terugvoer te gee. Dit sal die sterk en swak punte van die kommunikasie te bepaal en toelaat dat die sender te versterk die kommunikasie so dit is meer verstaanbaar. Indien `n persoon wat `n toespraak, moet sy oefen in die voorkant van `n spieël en oefen in die voorkant van iemand wat die kommunikasie kan kritiseer.

hindernisse

Kommunikasie hindernisse kan voorkom skriftelike en mondelinge kommunikasie verhoed dat akkuraat ontvang. Vae terme, stereotipering, jargon, onbehoorlike gebruik van kommunikasiekanale, swak luistervaardighede, `n gebrek aan terugvoer, onderbrekings en fisiese en verbale afleiding is al verskeie hindernisse wat in geskrewe en verbale kommunikasie moet in ag geneem word. Die identifisering van moontlike struikelblokke voor te kommunikeer kan help verhoed dat misverstande.