Voor & nadele van `n gebalanseerde telkaart benadering

Die Balanced Scorecard is `n benadering tot die meting van sukses `n maatskappy se sonder die gebruik van tradisionele rekeningkundige of finansies tegnieke. In plaas daarvan, is die benadering wat gebruik word om `n firma se produktiwiteit, doeltreffendheid en organisasie te verstaan ​​met nuwe vorme van metings. Daar is egter beide positiewe en negatiewe hierdie benadering ontwikkel deur Harvard Business School professore.

Die Balanced Scorecard gebruik Key Performance Indicators (KPI) om `n firma te meet. Die sukses of mislukking van die benadering is byna heeltemal afhanklik van die vraag of die KPI is gepas. Toepaslikheid word gedefinieer volgens relevansie, tydigheid, spesifisiteit en aksie-vermoë. Dit het beide positiewe en negatiewe. `N Goeie KPI kan groot insig in die firma, terwyl `n slegte KPI geen lig kan werp of gee die verkeerde indruk oor `n maatskappy. Byvoorbeeld, `n goeie KPI vir `n produksie maatskappy is `n produk druipsyfer, want dit bind in die die gehalte en vakmanskap van die maatskappy se produkte. Die produk druipsyfer van `n dienste firma met slegs `n klein persentasie van die inkomste uit produkte sal nie as waardevol wees.

Die persoon wat die telkaart ontwerp is belangrik om die uitkoms vir beide goeie en slegte redes. Individuele bestuurders kan geneig wees om KPI wat hul afdeling as die belangrikste of doeltreffende deel van die firma te wys insluit. Byvoorbeeld, kan `n ingenieurs bestuurder fokus op die doeltreffendheid van sy produkte, terwyl `n sales manager sal fokus op verkope statistieke. Daarom, baie maatskappye huur buite konsultante om die telkaart te ontwerp sodat `n objektiewe persoon algehele bedrywighede kan evalueer.

Die gebalanseerde telkaart, wanneer dit behoorlik gebruik word, kan `n leidende aanwyser van sukses `n maatskappy se. In teenstelling, finansiële aanwysers soos wins en inkomste is agter aanwysers aangesien hulle reeds plaasgevind het. Byvoorbeeld, sal `n telkaart wat `n verkope afdeling evalueer die aantal lei gegenereer tel, opvolg oproepe, in persoonlike ontmoetings en sluiting dokumente aangebied word. A merkbare toename in al hierdie getalle voorspel toekomstige groei in verkope vir die firma. Dit is `n positiewe uitwerking van die gebalanseerde telkaart.

Data-ontginning is `n negatiewe aspek van die gebalanseerde telkaart as gevolg van die behoefte om relatief onbekende inligting van bestuurders voortdurend te verkry. Hulle kan voel dat hulle besig en het nie tyd om vorms of data in te vul vir elke aksie wat hulle neem nie. In werklikheid is, kan dit produktiwiteit benadeel. Byvoorbeeld, in die bogenoemde scenario van `n departement verkope, word dit vervelig om elke optrede in die verkoop proses te meld.