Teorie van organisatoriese Performance Management

Prestasiebestuurstelsel is `n stel tegnieke wat gebruik word om sukses in die vergadering van doelwitte in `n besigheidskonteks te meet. Prestasiebestuurstelsel kan gebruik word om spesifieke prosesse en stelsels, die prestasie van werke die afdelings of die prestasie van individuele werknemers te evalueer. Die teorie van organisatoriese prestasie bestuur, bekend as OPM, geld hierdie benadering tot `n organisasie as `n geheel, die beoordeling van vordering na doelwitte en die identifisering en die aanpassing van faktore wat vordering belemmer. Dit is `n wyd geleer beheer instrument.

`N proaktiewe benadering

OPM word gekenmerk as `n pro-aktiewe benadering tot die bevordering van vordering na doelwitte in `n sake-omgewing. Reaktiewe benadering te reageer op krisisse soos hulle aankom, vas stukkende stelsels, die vervanging van die versuim bestuur en herdefiniëring unmeetable doelwitte te bereik. Waar `n OPM benadering is in plek, tegnieke vir die monitering van vordering, insluitend die prestasie van stelsels, substelsels, departemente en werknemers, is `n integrale deel van die gedrag van die besigheid. OPM loop herhalende ontledings van stelsels en maak verbeterings waar moontlik, met die doel om die voorkoms van prestasie gapings wat die bereiking van gedefinieerde doelwitte kan `n impak.

ontleding van Performance

OPM is gebaseer op die ontleding van gemiddeldes van prestasie data ten einde vordering in die rigting van gedefinieerde doelwitte te meet. Topbestuur moet die doelwitte-byvoorbeeld verhoogde verdienste, verhoogde oorsese verkope, hoër produktiwiteit, laer koste of verbeterde veiligheid stel. OPM identifiseer die data relevant te vorder in die rigting van sulke doelwitte te bereik. Om `n eenvoudige voorbeeld te neem, in die geval van `n toename in die buiteland verkoop, sal relevante data sluit historiese en huidige verkope data, en moontlik toekomstige projeksies. `N OPM benadering sal nie net een maal, maar recurringly analiseer sulke data as `n saak van roetine prosedure.

identifisering Verbeterings

OPM sal proaktief soek moontlik verbeterings aan stelsels. herdefiniëring verkope gebiede of die verbetering van kommunikasie - - sulke verbeteringe kan inkrementele en `n lae-risiko wees of hulle kan dramaties wees - die bekendstelling van nuwe produk lyne of rethinking pryse. OPM uitlok voorstelle nie net uit bestuurders en werknemers wat betrokke is in die relevante prosesse, maar ook van kliënte en ander belanghebbendes. Dit doen ook `n deurlopende hersiening van die beste praktyke in die veld, insluitend nuwe tegnologiese ontwikkelings. Data-ontleding sal gebruik word om swak bedryfstelsels waar verbeterings mees dringend nodig identifiseer.

implementering van verbeteringe

Na afloop van die proses van analise en validering (byvoorbeeld, deur vlieënier toetse), verbeterings is gekies vir implementering. Hierdie kan wees verbeterings aan die stelsel, tegniese of personeel prestasie. Die bestuur van implementering kan opleidingsprogramme, oorleg met personeel wat geraak word, veiligheid resensies sluit as die verbetering oproepe vir veranderinge in die werkplek omgewing, en `n algemeen beheer en gemeet vrylating van die beplande veranderinge. Dit moet ook insluit voorbereiding om die doeltreffendheid van die verbetering te monitor wanneer dit in plek.

kritiek

OPM is gekritiseer vir vaagheid en onakkuraatheid. Daar is voorgestel dat die prestasie van die organisasie soms nie gedefinieer in terme van tasbare, meetbare doelwitte, maar as Barbara Czarniawska-Joerges en Pasquale Gagliardi dit gestel het, "meer soos `n platoniese ideale." Ander, soos Steven M. Jex het aangevoer dat dit problematies om `n prestasiebestuurstelsel en beloning stelsel op te lê op `n organisasie, soos sulke stelsels oorspronklik ontwerp met die prestasie en gedrag van individue in gedagte.