Hoe om `n gebalanseerde telkaart Bou

In `n maatskappy is, kan dit belangrik wees om individuele doelwitte en aksieplanne te evalueer. Dit kan egter ook belangrik wees om die "groter prentjie" siening van die organisasie vordering as `n geheel het. Een manier om van die verkryging van hierdie kennis is deur die gebruik van `n gebalanseerde telkaart. Die doel van die gebalanseerde telkaart is om spesifieke doelwitte maatskappy om hul korreleer maatreëls van prestasie te koppel. Volgens professore Robert Kaplan en David Norton, die doel van die telkaart is om `n duidelike beeld van die belangrikste korporatiewe funksies en hoe hul individuele doelwitte bygedra het of versuim in die bereiking van die maatskappy se operasionele doelwitte te voorsien.

Definieer die maatskappy se missie (verklaring van die visie van die maatskappy) verklaring en strategiese (sistematiese manier om rigting te stel) beplan vir die toekoms. Die opstel van die doelwitte van die maatskappy is belangrik, aangesien hierdie doelwitte sal dien as instrumente vir evaluering in die gebalanseerde telkaart. Met ander woorde, daar is `n instelling van die rede waarom die maatskappy bestaan. Doelwitte is wat nodig is om te beskryf hoe die maatskappy om die toekomstige toestand van bestaan ​​sal kry.

Beskryf hoe die maatskappy beplan om waar dit gaan deur die stel van doelwitte wat spesifiek op die kernbesigheid funksies te kry. In die gebalanseerde telkaart management system, vier perspektiewe (besigheid standpunte) word aanbeveel as kernbesigheid funksies: finansiële (die begrotings, opbrengs op belegging, kontantvloei) - kliënt (gehaltebeheer, tevredenheid, behoud) - leer en ontwikkeling (verseker genoeg mense is opgelei om die regte werk te doen) - en interne prosesse (vereenvoudiging van die werk, die verwydering van knelpunte, gereed die werk in die rigting van die sending).

Ontwikkel die doelwitte met behulp van die SMART model (sien Resources). Doelwitte moet spesifiek wees (wie, wat, wanneer, waar, hoekom?), Meetbare (hoeveel en hoeveel?), Haalbaar (die houdings, vaardighede en finansies beskikbaar is om te bereik), realistiese (geloof dat dit bereik kan word) en tydige (behaal in `n bepaalde tyd raam).

Meet die doelwitte van die organisasie wat gebaseer is op die stel vir elke perspektief doelwitte. Byvoorbeeld, in die finansiële perspektief, die doel kan die groei in inkomste met `n mate van verkope winste per kwartaal wees. `N ander perspektief kan wees op die kliënt, met die doel om die voorkeur-verskaffer met `n meting van behoue ​​en nuwe kliënte per kwartaal. Hersiening van die telkaart op `n gereelde basis kan die verhaal van hoe die maatskappy is besig met voorsien en bied geleenthede om regstellings en veranderinge aan te bring.