Wat is "rolkonflik" in organisasies?

In sosiologiese terme, rolle is belangrike riglyne vir gedrag. A rol van ouer te onderwyser of polisiebeampte, definieer verwag n persoon se gedrag en stel die parameters vir wat sosiaal aanvaarbaar is. Die meeste lede van die samelewing aanvaar `n aantal rolle in hul lewens. Byvoorbeeld, `n individu aanvaar verskillende rolle by die werk, by die huis of by vriende. Elke rol skep van `n stel van verwagtinge binne die bepaalde omgewing.

Gegewe die belangrikheid van rolle, kan rol konflikte uiters kompleks en uitdagend. Byvoorbeeld, `n brandweerman het `n sosiale rol wat hom vra om die samelewing te beskerm teen gevaar. Wanneer `n vuur bars op sy eie blok, hy is in stryd tussen sy pligte as `n brandweerman en sy rol as `n pa en man wat hom vereis om te sorg vir sy eie familie eerste te neem. Minder dramatiese rol konflikte voorkom op `n gereelde basis vir die meeste individue.

Terwyl die meeste rol konflikte voorkom as gevolg van verpligtinge teenoor verskillende groepe, kan rol konflikte ook binne `n enkele organisasie. In baie maatskappye, mid-vlak toesighouers werk onder die volk hulle toesig. Dit lei tot gereelde rol konflikte omdat die toesighouer sal na verwagting albei werk in samewerking met die groep en rapporteer onderpresteer lede. Rol konflikte kan ook na vore wanneer `n werknemer gevra om teenstrydige take uit te voer. Byvoorbeeld, kan `n toesighouer `n werknemer om produksie te verhoog vra en terwyl `n ander vra haar om gehaltebeheer te verbeter.

Algehele, rol konflikte is geneig om wrywing en frustrasie veroorsaak, maar die gevolge kan wissel van persoon tot persoon. Sekere mense is eenvoudig meer in staat om verskillende rolle aanneem en vermy wrywing wanneer die rolle oorvleuel. Ander vind hierdie konflikte uiters stresvolle en kan nie hul veelvuldige verantwoordelikhede te aanvaar sonder spanning of wrok. Die vermoë om te gaan met botsende take en onderhandel rolle met ander lede kan `n baie nuttige vaardigheid wees. Daar is egter mense wat kan hanteer botsende rolle is nie noodwendig meer vaardig in hul eie werk as diegene wat nie oor hierdie vermoë.

In die algemeen, rol konflikte het `n negatiewe uitwerking op groepsdinamika. Elke lid van `n groep kom by sekere gedrag verwag van `n ander lid, vra dat lede in wese om sy rol te vervul. Wanneer hierdie rol is ontwrig deur `n teenstrydige rol, kan ander mense teleurgesteld en selfs gegrief voel. Die individuele ervaar die rolkonflik kan ook voel gefrustreerd of oorweldig. Hy kan selfs voel seergemaak deur die wrok van sy eweknieë.

Rol konflikte is byna onvermydelik in komplekse sosiale groepe. Elke konflik is uniek, so nie `n enkele metode kan alle vorme van rol konflikte te voorkom. Maar oop kommunikasie help beperk die spanning uit rol konflikte. Duidelike kommunikasie help ook al die lede verstaan ​​dat elke individu het verskeie rolle uit te voer.