Hoe om `n goeie Bellman

A bellman, ook bekend as `n piccolo, is `n tipe van hotel werknemer. Sodra hotelgaste is so, die bellman dra gewoonlik die gaste se sakke, toon hulle hul kamer en beantwoord enige vrae wat die gaste kan inhou op die pad na die kamer. Bellmen help ook gaste wat uitcheck om hul sakke te neem van die hotelkamer aan hul motor of wat wag op `n taxi of ander wyse van vervoer. In sy kern, werk `n bellman se kombineer kliëntediens en handleiding werk- egter `n tipiese elegante hotel atmosfeer vereis bellmen om uitstekende maniere te demonstreer op die baan.

Dinge wat jy nodig het

Uniform

bagasie wa

Bly fiks. Maak seker dat jy goed eet en kry baie oefening. Nie net doen wat jy wil in jou uniform om goed te lyk, maar meer belangrik, wat jy wil om te verskyn om moeiteloos te dra gaste se bagasie, en beslis sonder beur of seer jouself. Hoewel jy `n bagasie wa moet gebruik waar moontlik.
Kyk onberispelike. Gaan bo en behalwe dit wat verwag word en kyk jou beste. Maak seker dat jou uniform is altyd netjies gedruk wees, julle skoene perfek geskyn en jou hare netjies en in die plek daarvan.
Weet die hotel en sy kamers binne en buite. Hier is alles wat jy kan oor die geriewe en funksies, sodat jy met kennis kan reageer wanneer gaste jy vra oor hulle. En hulle sal.
Gaan uit jou pad om gaste te help. As `n gas wat jy vra hoe om die DVD-speler gebruik in sy kamer of kry kaartjies vir die groot show in die stad, hom wys dan. Maar as jy nie weet hoe om die gas met sy versoek help, dan grasieus gaan kry iemand wat kan.
Glimlag, aangenaam wees en `n positiewe, professionele houding. Jou werk is om te help gaste het `n aangename stay- dit sluit help hulle met hul bagasie, natuurlik, maar dit strek tot die behandeling van gaste in `n warm, professionele en respekvolle manier wat sal maak dat hulle wil om terug te kom en weer bly by die hotel en weer.
Antisipeer behoeftes gaste. Moenie wag vir die gaste om te sukkel met die gewig van hul sakke en dan kyk rond vir `n bellman. Aanbod om enige gas of potensiële gas wat jy sien aankom of vertrek met `n sak te help.
Pas altyd die instruksies van jou klok kaptein (jou baas) en beskikbaar wees wanneer jy nodig is. Hy moet weet waar jy is en hoe om in kontak met jou. Jou klokkie kaptein sal jy take, soos toepaslik.

Deel op sosiale netwerke:

Verwante