Die filosofie van effektiewe besigheidskommunikasie

Van die legendariese leiers van die verlede tot vandag se bekendste bestuurders, het groot sakeleiers altyd ten nouste gehou om die filosofie dat effektiewe kommunikasie is noodsaaklik om besigheid sukses. Die sleutel vir bestuurders is om te verstaan ​​waarom kommunikasie so belangrik is om die prestasie van enige besigheid en hoe om dit effektief te doen.

definisie

Volgens Workplace-Communication.com, "Besigheid kommunikasie word gedefinieer as die oordra of die uitruil van inligting en die uitruil van idees of gevoelens. Dit behels die proses van die skep van betekenis "Besigheid kommunikasie, of organisatoriese kommunikasie, is doeltreffend wanneer dit weerspieël die" 7 C`s "van goeie kommunikasie. Volledigheid, bondigheid, oorweging, konkreetheid, helderheid, hoflikheid, en korrektheid.

doel

Buite sy praktiese funksie om as die uitruil van inligting, standpunte en terugvoer, kommunikasie dien ook `n strategiese doel. Menslike hulpbronne en kommunikasie bestuurders in te skryf vir die filosofie dat `n doeltreffende korporatiewe kommunikasie werknemer betrokkenheid in, of verbintenis tot, hul werk en die sukses van die maatskappy kan verhoog. Goeie kommunikasie deur die organisasie en sy leiers kan `n gevoel van deursigtigheid in die werkplek, vertroue en respek tussen werknemers en senior bestuur, en `n kultuur van oop dialoog wat help werknemers voel hulle het `n stem in die besigheid en `n belangrike rol in die bevordering van sy sukses.

Filosofie in die praktyk

Om hierdie filosofie van effektiewe kommunikasie in die praktyk vereis `n goed-deurdagte plan vir hoe die organisasie met werknemers sal kommunikeer. Die plan moet `n mengsel van kommunikasie kanale sluit in om werknemers in verskeie maniere bereik, van aangesig tot aangesig te e-pos en web. Goeie kommunikasie praktyke ook beteken die verskaffing van werknemers met die geleentheid om direk te hoor van senior bestuurders en vrae te vra en gee terugvoer. Dit vereis duidelik, konsekwent en eerlike kommunikasie oor die raad. `N Werknemer se direkte bestuurder is ook `n belangrike bron van inligting vir hom, so te verseker dat bestuurders ingelig en gemaklike kommunikasie oor die maatskappy boodskappe is van kritieke belang.

Resultate

As voormalige General Electric uitvoerende hoof Jack Welch het eenkeer gesê, "Geen maatskappy, groot of klein, kan slaag oor die lang termyn sonder energie werknemers wat in die sending glo en verstaan ​​hoe om dit te bereik." En die data op die resultate van goeie kommunikasie te ondersteun sy verklaring. Die Vereniging vir Menslike Hulpbronbestuur se Foundation betrokkenheid en toewyding studie het getoon dat "mense wat daartoe verbind is om die maatskappy en wat betrokke is by hul werk te voorsien organisasies met belangrike mededingende voordeel, soos hoër produktiwiteit en omset laer werknemer." Watson Wyatt se 2007-2008 Kommunikasie ROI studie het bevind dat maatskappye wat effektief te kommunikeer is vier keer so geneig om hoë vlakke van betrokkenheid aan te meld. En raadgewende firma Towers Watson se 2009-2010 Kommunikasie ROI Studie Verslag Kapitaliseer op Doeltreffende Kommunikasie verwys na die finansiële resultate van verbeterde werknemer betrokkenheid: maatskappye wat effektief te kommunikeer het 47 persent hoër totale opbrengs aan aandeelhouers oor die afgelope vyf jaar as maatskappye wat die minste is effektiewe kommunikeerders.