Die belangrikheid van interpersoonlike kommunikasie in besigheid

Interpersoonlike kommunikasie, wat bestaan ​​uit korrespondensie tussen twee of meer individue, het baie funksies binne besigheid. Organisatoriese kommunikasie berus op interpersoonlike kommunikasie om inligting tussen werknemers, bestuur en kliënte, asook invloed gedrag te versprei.

tipes

Die metodes van kommunikasie, waarna verwys word as kommunikasiekanale, gebruik in besigheid kommunikasie kan oor die algemeen verdeel in twee tipes: tradisionele en elektroniese. Tradisionele kommunikasiekanale sluit personeel vergaderings, aanbiedings, bord plasings en poskantoor pos. Voorbeelde van elektroniese kommunikasie metodes gevind in die werkplek sluit e-pos, kitsboodskappe, stempos, telekonferensies en fakse. Elektroniese kommunikasie het organisatoriese kommunikasie baat gevind deur die uitskakeling van tyd en afstand as hindernisse tot kommunikasie.

Doeltreffende kommunikasie

Effektiewe kommunikasie vind plaas wanneer die persoon met wie jy kommunikeer met jou boodskap interpreteer as jy bedoel. Faktore wat bydra tot die doeltreffendheid van jou kommunikasie sluit vloei en kanaal. Vloei verwys na die rigting van jou boodskap. Pearson Education, die voorste uitgewer in opvoedkundige handboeke, notas die belangrikheid van terugvoer in die kommunikasieproses. Terugvoer kan help verseker dat jou boodskap nie `n slagoffer van misverstand geword.

Nog `n belangrike aspek van effektiewe kommunikasie behels pluk `n toepaslike kommunikasie metode. Mariposa Leierskap Inc. CEO en skrywer van "Leadership Kronieke van `n korporatiewe Stage," Susan J. Bethanis beveel in `n artikel geskryf vir Marcoworld, om verskeie kommunikasiekanale gebruik vir `n boodskap te stuur, omdat nie almal reageer op alle kommunikasiekanale dieselfde .

oorwegings

Vir internasionale ondernemings, globale kommunikasie, kommunikasie tussen kulture, speel `n belangrike rol in `n besigheid daaropvolgende. Volgens Kwintessential, `n maatskappy wat mense se globale kommunikasievaardighede klip, oefen effektiewe globale kommunikasie verhoog jou kanse van die bereiking van jou internasionale maatskappy se doelwitte. Die fondament vir effektiewe globale kommunikasie behels begrip van ander kulture. Jy kan hierdie kennis deur navorsing, kulturele sensitiwiteit klasse en persoonlike ondervinding op te doen.

interne struktuur

Intern, interpersoonlike kommunikasie hulpmiddels in die ontwikkeling van operasionele struktuur van `n besigheid se. Werkers staatmaak op bestuurders aan die verwagtinge van die werkers te kommunikeer. Een kommunikasiemiddel wat gebruik kan word in interne korporatiewe kommunikasie sluit die Intranet, `n Internet-agtige netwerk vir eksklusiewe gebruik `n maatskappy se. Interpersoonlike kommunikasie help ook om probleme binne die werkplek op te los, die verbetering van die werksomgewing. Byvoorbeeld, Pearson Education notas bestuurders kan Intranet gryp webwerwe gebruik om klagtes van werkers veld in `n poging om te leer oor probleme in die werkplek.

Kliëntediens

Gebiede van interpersoonlike kommunikasie belangrik om kliënte diens sluit in bemarking en kliënt behoud. Bemarking help om nuwe kliënte te lok. Sodra jy `n nuwe kliënt te kry, die uitdaging blyk te maak dat die kliënt `n gereelde. Volgens Pearson Education, belangrike elemente van die kliënt behoud sluit verpersoonliking boodskappe en die voorkoms van stereotipes. Die ontwikkeling van `n persoonlike verband met jou kliënte sal lok kliënte om voort te gaan om sake te doen met jou. Vermy stereotipes bewys belangrik as Pearson Education dui stereotipes kan aanstoot gee of te intimideer individue.