Wat is die voordele van die Kritieke voorval Metode van prestasiebeoordeling?

Prestasiebeoordeling gebruik word om werk en produktiwiteit van werknemers te evalueer, hul prestasies te erken, te identifiseer opleidingsgeleenthede en help die werker die ontwikkeling van nuwe vaardighede en stel prestasiedoelwitte vir die komende jaar. Evaluerings neem baie vorms, afhangende van die aard van die besigheid en sy organisatoriese kultuur. Die kritieke insident beoordeling metode is gebaseer op objektiewe, waarneembare werknemer prestasie, eerder as subjektiewe graderings of ranglys gebruik in ander waardasie metodes.

Kritieke voorval is `n misleidende term. Dit dui daarop iets sleg gebeur, soos `n ernstige werkplek ongeluk. Maar in prestasiebeoordelings, kan kritieke insidente beide goeie en slegte wees. Wat maak hulle kritieke is dat hulle betekenisvolle in een of ander manier, om die werknemer, bestuurder, werk groep of die kliënt. Dit kan `n moeilike projek of opdrag wat suksesvol was completed- `n situasie wat begrip `n werker se en attitudes- of `n voorval wat betrokke konflik, woede, of kritiek uitdagings wees.

Die bestuurder beskryf, op skrif, gedrag `n werknemer se in `n kritieke insidente wat plaasvind in die evaluering tydperk. Hy dokumenteer wat gebeur het, wat betrokke was en wat die werknemer het of versuim het om te doen. Bestuurders dokumenteer voorvalle soos dit voorkom, en hulle mag wees positiewe en negatiewe gebeure. Die gedokumenteer kritieke insidente word in die voorbereiding van die prestasie-evaluering te werknemer sterkpunte en geleenthede vir verbetering te identifiseer. Omdat die aard en erns van kritieke insidente kan wissel, bestuurders dikwels nie `n telling aan elke voorval toewys. Byvoorbeeld, aanstoot `n belangrike kliënt sal `n negatiewe kritiek voorval met potensieel ernstige gevolge wat baie positief kritieke insidente sou swaarder wees.

Die kritieke insident metode het die voordeel dat dit taak gefokus. Dit fokus op die noodsaaklike pligte van werk `n werknemer se en hoe goed sy verrig dié pligte. Dit is gebaseer op direkte waarneming deur die bestuurder en nie tweedehandse rekeninge. In hierdie benadering, bestuurders versamel inligting oor `n tydperk. Hulle hou `n log van positiewe en negatiewe voorvalle, aangeteken teen die tyd wat hulle plaasgevind het. So, is die jaarlikse prestasiebeoordeling nie té beïnvloed deur `n werknemer se mees onlangse prestasies of probleme.

Dit is `n doeltreffende verhouding gebou instrument omdat die bestuurder meer tyd in die werk area moet spandeer die waarneming en interaksie met werknemers, eerder as om in haar kantoor. Dit gee haar die geleentheid te kry om elke werker weet, om afrigting te verskaf en guidance- en om terugvoer te gee oor wat goed werk en wat is nie. Daarbenewens het die kritieke voorval log bied die vereiste prestasie of gedrag dokumentasie wat nodig is vir `n bestuurder om dissiplinêre stappe te doen met `n werknemer.

Gesondheidsorg, kragsentrales, vliegtuie en ander hoë risiko nywerhede gebruik kritieke insidente as die beginpunt vir die verbetering van prosesse en die vermindering van risiko`s. Kritieke insident dokumentasie kan areas waar werkers het gereeld problems- waar die werk vloei rug-of waar veiligheid of sekuriteit probleme voorkom, te identifiseer. Die bestuurder kan `n onderhoud diegene wat betrokke is om inligting in te samel om sy eie waarnemings van die voorval aan te vul om te help verduidelik die probleem en identifiseer oplossings.