Die belangrikheid van nie-verbale kommunikasie in die werkplek

Wat sou jou werkplek wees as dit was sonder verbale kommunikasie? As almal met mekaar gepraat reguit-gesig gestaar sonder lyftaal en staan ​​`n afstand van mekaar wat vooraf deur die bestuur, sou dit beslis onheilspellend wees, en die kans is nie veel van daardie kommunikasie effektief sal wees. Alhoewel ons dikwels nie bewus van dit, gebruik ons ​​nie-verbale kommunikasie alledaagse, en dit speel `n belangrike rol in die werkplek.

Volgens HelpGuide.org, die meeste mense se dominante sin is hele gesig, so die manier waarop ons kyk na mense by die werk kan sê `n baie oor wat ons regtig dink en hoe ons voel. Byvoorbeeld, as ons nie oogkontak tydens `n gesprek te handhaaf, te kommunikeer ons dat ons nie belangstel in die gesprek of dat ons mag nie die waarheid praat. Daarbenewens kan die manier waarop ons kyk na mense in die werkplek ook kommunikeer gedagtes en gevoelens. Byvoorbeeld, as ons squint en frons terwyl op soek na iemand, of as ons verbreed ons oë en ons wenkbroue lig, kan ons woede, verrassing of afgryse kommunikeer, selfs al is dit is nie wat ons woorde oor te dra. As jy negatiewe boodskappe deur oogkontak terwyl by die werk stuur, kan kollegas minder geneig om jou te vertrou of wil om te werk met jou wees, terwyl kliënte kan aanneem dat jy nie die waarheid oor jou produk of diens te vertel.

Gesigsuitdrukkings kan onbedoelde of opsetlike wees, en hulle kan emosies wat wissel van geluk en vreugde te haat en vrees te kommunikeer. Terwyl jy sit, stil besig om by jou werkstasie, jou gesig kan kommunikeer gevaarlike boodskappe aan jou kollegas, soos "bly weg" of "Ek is te besig vir jou." Verder kan stres sy plek te maak in jou gesigsuitdrukkings, stuur `n teenstrydige boodskap aan `n werknemer wie jy is geprys. Om jou nie-verbale kommunikasie deur middel van jou gesigsuitdrukkings te verbeter, kan jy probeer om te ontspan en te verdryf stres of vermy om in ernstige gesprekke terwyl jy beklemtoon. Mense wat altyd geneig om te kyk ontsteld of kwaad kan dit net verduidelik aan hul kollegas.

Dikwels is gebare gebruik om `n boodskap dat hy mondelings gegee word beklemtoon, maar hulle kan ook gebruik word om die plek van `n verbale gesprek as praat nie toegelaat nie. Byvoorbeeld, kan `n thumbs up teken beteken dat `n werker kan voortgaan en begin werk. In die werkplek, kan gebare `n belangrike instrument wees vir bestuurders en werknemers om te gebruik om die belangrikheid van iets wat hulle sê aandui. Byvoorbeeld, HelpGuide.org wys daarop dat `n klop op die skouer wat daarmee gepaard gaan `n "goeie werk" deur `n werknemer kan die lof meer sinvol te maak. Daar moet egter werkers versigtig wees om die betekenis van gebare om internasionale werkers verduidelik word, soos gebare verskillende betekenisse in hul kulture kan hê. In sommige dele van die wêreld, byvoorbeeld, die thumbs up teken is neerhalende.

Hoe naby mense staan ​​teenoor mekaar in die werkplek kan `n boodskap van sy eie te kommunikeer. Base wat naby aan hul werknemers te staan ​​terwyl hulle teregwys, byvoorbeeld, kan meer aggressief lyk. Ruimte is een van die maklikste nie-verbale kommunikasie gereedskap om misverstaan. Jy kan eenvoudig staan ​​naby aan iemand sodat sy jou kan hoor, maar sy kan jou posisie te interpreteer as `n versoek om seksuele intimiteit en liasseer `n seksuele teistering klagte. Verdere, persoonlike ruimte grense verskil van kultuur tot kultuur, so werkers in multikulturele maatskappye hul ongemak vir enigeen wat herhaaldelik staan ​​te naby moet verduidelik.