Nege stappe om Konflikresolusie in die Werkplek
Maak nie saak hoe goed `n besigheid loop, sal dit konflik sien van tyd tot tyd. Die doel van elke werknemer en bestuurder moet wees om daardie konflikte op te los in die mees vreedsame en positiewe manier moontlik terwyl beleid en die arbeidsmag ongeskonde. Toepassing van Mahatma Gandhi se nege stappe om geweldadige konflik resolusie aan die moderne lewe, het skrywer Coleman McCarthy stappe om konflikoplossing wat werk nie net vir die vegters hulself nie, maar ook vir `n bestuurder soek vreedsame en suksesvolle besluite te werkplek konflik ontwikkel.
Inhalt
Die kern van die saak
In die eerste plek kry om die hart van die saak, en objektief bepaal wat die konflik is. In baie argumente, is die mede-werkers eintlik veg oor verskillende kwessies. Daar is geen manier om `n konflik op te los sonder om te weet wat dit werklik is.
Die verloorkant
Sien die konflik as die vegters veg teen die probleem gesamentlik, nie tussen mekaar. As die resolusie behels `n werknemer opkomende oorwinning oor die ander, sal die verloorkant nie oor oorweeg die konflik en sal wag vir `n goeie tyd in die toekoms aan die herontmoeting begin.
gedeel Doelwitte
Specific die bekommernisse en behoeftes gedeel deur die vegters en probeer om te fokus op diegene, eerder as op dit wat hulle is verdeel. In `n werkplek omgewing, werknemers het baie gedeelde doelwitte en bekommernisse. Die klem op dié sal hulle verhouding te versterk.
vrae te vra
Vra elke vegter wat hy of sy gedoen het in plaas van vra wat gebeur het. Laasgenoemde sal net oop die sluise van selfdienende regverdiging, maar die voormalige sal beantwoord word met feite. Dit bied duidelikheid in plaas van `n lang argument.
luister
Probeer hard om aktief te luister, eerder as om net te hoor passief. Dit is die enigste manier om elke standpunt in die konflik te ontdek. As die vegters te besig praat te luister, rus net om asem te haal en weer arm, sal die konflik eskaleer.
neutrale grondgebied
Los die konflik in `n neutrale plek, nie waar die stryd gewoed het. Byvoorbeeld, as die konflik plaasgevind het in die kantoor `n persoon se, neem die resolusie aan die breek kamer.
haalbare doelwitte
Begin die resolusie proses met wat haalbaar is. Met ander woorde, moenie jou merk nie oorskiet deur te probeer om `n waaier van probleme op te los. In baie gevalle, dit was `n klein belediging dat die opponerende stadium stel.
vergifnis
Leer hoe om te vergewe. Wraak konsentreer op die verlede, maar vergifnis fokus op die toekoms.
Op soek na jouself
Sit jou eie huis in orde voordat jy begin opdrag ander mense hoe om op te tree of leef hul lewens. Niks skep konflik soos skynheiligheid of `n heiliger-as-jy houding.
- Negatiewe gevolge van konflik binne `n organisasie
- Thomas & Killman se Vyf Konflik Styles
- Tipes konflik in Business
- Verskille tussen `n Konflik & `n meningsverskil
- Wat is die 4 oorsake van konflik?
- Voor- en nadele van Konflik Styles
- Onderhoud Antwoorde Hoe hanteer jy konflik?
- Definieer Konflik Settlement
- Tipes Team Konflik
- Beleid vir Werkplek Konflikresolusie
- Tipes Werknemer-promotor Konflik
- Ses Tactics vir Besturende interpersoonlike konflik
- Hoe om konflik of probleme by die werk Vermy
- Vrae om konflik op te los
- Hoe om `n werk te verlaat weens `n interpersoonlike konflik
- Tipes Goal Konflik
- Ondergeskikte & Toesighouer Konflik
- Hoe om `n werkplek Konflik Erken
- Wat is Motivational Konflik?
- Die gevolge van industriële Konflik op Werknemer Performance
- Hoe om konflik te hanteer in `n Vergadering