Sleutel prestasie-aanwysers vir die polisie

Algemene bestuur wysheid is dat "dit wat gemeet word gedoen." Gereeld te monitor en meet sleutel prestasie-aanwysers (KPI) hou `n organisasie gefokus op wat belangrik is vir die sukses daarvan, sy kliënte en sy belanghebbendes is. KPI is diagnostiese instrumente wat gebruik word om operasionele gebiede analiseer en verskaf nuttige inligting wat die bestuur kan gebruik om dienste te verbeter en aan te pas bedrywighede met organisatoriese doelwitte en dop vordering na doelwitte te bereik.

KPI en Polisiediens

Net soos elke ander organisasie, het die polisie departemente het bestuurders wat verantwoordelik is vir die daaglikse bedrywighede en strategiese beplanning. Polisie departemente het ook belanghebbendes - soos die burgers wat hulle bedien, die stadsraad, en die hof stelsel - en almal het `n gevestigde belang in te sien dat die polisie-afdeling loop doeltreffend en effektief.

Die Amerikaanse Departement van Justisie het `n hele paar aspekte van die polisie bedrywighede wat dien as KPI insluitende misdaadsyfer, misdaad resolusie koers, veiligheid in persoonlike en openbare ruimtes en effektiewe, doeltreffende en billike gebruik van hulpbronne, saam met en gemeenskap en kliëntediens geïdentifiseer.

Misdaadsyfer

Die misdaadsyfer is die mees dikwels bespreek KPI in polisiëring. Dit is die verhouding van die aantal misdade in `n gebied om die populatie uitgedruk per 1000 mense per jaar. Byvoorbeeld, met `n bevolking van 1,2 miljoen in 2009, die gewelddadige misdaadkoers in San Diego, Kalifornië was 5,56 per 1000 mense en die eiendom misdaadsyfer was 37,77 per 1000 mense. KPI vir misdaadsyfers sluit geweldsmisdade, eiendomsmisdaad, brandstigting, binnelandse inbraak, motor diefstal en die totale waarde van gesteelde goedere.

resolusie Rate

Romans, films en TV polisie shows soms verwys na `n speurder se "los koers" - `n ander naam vir resolusie misdaadsyfer. Dit KPI is die aantal misdade opgelos as `n persentasie van die totale aantal misdade gepleeg het. Nog `n KPI in hierdie dimensie is die aantal vuurwapens ondersoeke, soos ongeregistreerde handwapens, verwys vir strafregtelike vervolgings.

Veiligheid in Openbare

Mense wil om veilig te wees in hul huise, skole, werkplekke, by winkelsentrums, parke, en ander openbare plekke. KPI in hierdie dimensie sluit die aantal dronkbestuur in hegtenis geneem en ander voertuig verwante voorvalle, huis inbraak tariewe, persentasie van vermiste kinders herstel binne 72 uur van `n Amber Alert, misdade teen die besighede en misdade teen die mense en eiendom.

hulpbronne

Die KPI in die gebied van effektiewe, doeltreffende en billike gebruik van hulpbronne meet hoe goed `n polisie-afdeling gebruik sy hulpbronne. Dit sluit in die persentasie van die totale polisie personeel op aktiewe misdaad plig, die gemiddelde en totale straat tyd per polisiebeampte, verspreiding van misdaad plig beamptes deur area, gemiddelde tyd om `n misdaad verslag, persentasie van beamptes wat gereelde vuurwapens praktyk en die persent bywoon voltooi wat versuim die jaarlikse vuurwapens kwalifikasie toets.

Gemeenskapsdiens

Die polisie werk is oor die beskerming en versorging van die publiek sodat burgers vertroue in die vermoë polisie-afdeling om die gemeenskap te beskerm en af ​​te skrik misdaad het. Baie polisie departemente reaksie tyd standaarde vir verskillende tipes van oproepe. A KPI vir hierdie dimensie is die persentasie van noodgevalle gereageer op binne die toegelate tyd. Ander KPI sluit die aantal gemeenskapsvergaderings aangebied deur polisiebeamptes, die aantal ringe aan 911 oproepe beantwoord en die aantal klagtes.