A Call Center Toesighouer se salaris op Gemiddeld

Inbelsentrums is gewoonlik oorvol werkplekke wat baie kliëntediens verteenwoordigers of telefoonbemarkers huur om telefoonlyne personeel. Oproepsentrum werkers wat op die perseel werk, eerder as om telecommute en bied kliënte diens van die huis af dryf, oor die algemeen spandeer lang tydperke sit, tik, kyk na `n rekenaar skerm en help remote kliënte met probleme of kwessies. Inbelsentrum toesighouers is verantwoordelik vir die bestuur, motivering, opleiding en afrigting hierdie werknemers.

Inbelsentrum toesighouers is oor die algemeen in beheer van die bestuur van kliëntediens verteenwoordigers wat inkomende oproepe van kliënte te neem. Die grootste deel van hierdie werk behels toesig oor telefoonoproepe en te verseker dat werknemers voldoen aan hul daaglikse aktiwiteite doelwitte te bereik. Baie inbelsentrum toesighouers is verantwoordelik vir die gesprek met kwaad kliënte wat nie tevrede is met die gereelde oproepsentrum verteenwoordiger.

Vanaf Junie 2011 het die nasionale gemiddelde jaarlikse salaris was sowat $ 44000 vir oproepsentrum toesighouers, volgens Salary.com en Salaris Wizard. Die 25ste persentiel inbelsentrum toesighouers verdien ongeveer $ 37,000 per jaar, terwyl die 75ste persentiel groep kan verdien soveel as 53.000 per jaar. Hierdie gemiddeldes is gebaseer op jare se ervaring, die tipe en hoeveelheid van opvoedkundige agtergrond en werk plek.

Sommige inbelsentrum toesighouer salarisse is afhanklik van elke dag ontmoet, weeklikse en maandelikse verkope kwotas, sowel as die vergadering van retensiekoerse, as inbelsentrums is berug vir omset. Volgens PayScale, kan inbelsentrum toesighouer salarisse word saamgestel uit `n basis koers, of uurlikse loon, saam met bonusse, winsdeling en-kommissie verdien geleenthede. Vanaf Junie 2011 kon inbelsentrum toesighouers tussen $ 397 en byna $ 7200 in bonusse per jaar verdien. Sommige kon maak tussen $ 500 en $ 4100 in deel planne maatskappy wins. Ander kan tussen $ 990 en $ 12,000 per jaar in verkope kommissies te verdien.

Inbelsentrum toesighouers wat in sekere dele van die Amerikaanse werk kan meer as hul eweknieë in ander gebiede te verdien. Byvoorbeeld, volgens PayScale, inbelsentrum toesighouers in Texas kan tussen $ 29.000 en $ 52.000 per jaar verdien. Sommige lande het gemiddeld beginspan salarisse vir oproepsentrum toesighouers sowat $ 30,000. Byvoorbeeld, die laagste gemiddelde vir Kalifornië inbelsentrum toesighouers is $ 31.300 terwyl die laagste gemiddelde aanvangsalaris in Florida is $ 31.250. Die top cap van gemiddelde salarisse wissel ook van staat tot staat. Top verdieners in Ohio en New York kan sowat $ 60,000 per jaar maak terwyl die top persentasie in Florida, Minnesota en Pennsylvania net verdien ongeveer $ 50,000 per jaar.