Die meeste mense nie geniet konflik en verkies om maniere om dit te vermy, selfs wanneer dit beteken dat ander om voordeel te trek uit hulle te vind. Dit is egter onvermydelik dat vroeër of later sal jy `n aggressiewe individu of moeilike situasie wat geen ander keuse as om betrokke te raak in `n konfrontasie laat jy teëkom. Gereed te maak geestelik kan jou help om te bly in beheer tydens die konfrontasie en verhoog jou kans op `n suksesvolle uitkoms.
Dink na oor al die faktore wat gelei het tot die konflik en onkruid uit diegene wat nie direk verband hou met jou huidige situasie, stel terapeut en loopbaan berader Kathy Caprino in die Forbes.com artikel, "5 Kritieke Stappe Om Fearless konfrontasie." Byvoorbeeld, as jy ontsteld deur `n mede-werker wat onregverdig blameer ander vir haar foute, ter syde stel `n wrok wat jy mag hê oor `n bevordering verloor om hierdie individu. Dit help ook om positief te dink en glo dat `n suksesvolle interaksie is moontlik.
Wees selfgeldend en noem die redes waarom jy `n resolusie nodig. Matige die volume en toon van jou stem om `n neutrale houding weerspieël. Wees selfversekerd en het feite gereed om jou saak te ondersteun. Vermy wat woede of frustrasie en vermy die skuld. Maak "Ek" state, vermy beskuldigings met behulp van "jy." Maak ook `n poging om die woorde "altyd" en "nooit", wat fokus op deurlopende gedrag, eerder as om met die spesifieke probleem op hande te vermy.
Bewaar die waardigheid van jou teenstander. Kies `n private tyd en plek vir die konfrontasie sodat jy `n gehoor sal hê nie. Maak `n poging om te dink wat die situasie lyk uit die oogpunt van jou opponent se en bereid wees om `n paar van die verantwoordelikheid vir die konflik te aanvaar, beveel besigheid deskundige Sally Stan in die artikel "Die hantering van konfrontasie." Kry `n gebalanseerde perspektief op die saak deur te herinner jouself van positiewe eienskappe van jou teenstander en goeie dade.
Druk jouself openlik en eerlik, maar moenie vergeet om te luister. Wees op die uitkyk vir frases wat bedoel is om vas te vang jy soos, "nie ook wil jy ..." en "sekerlik jy saam dat ..." dui daarop Toastmasters International in die artikel "Hoe om konfrontasie te hanteer" gevind word op hul webwerf. Moet krag nie laat vaar deur die aanvaarding van aannames iemand anders se oor jou oortuigings. Oefen aktiewe luister, wat kan help om te verstaan wat die ander persoon beteken en voel, dui daarop MIT professor Joanne Yates in die artikel, "Active Luister en Reflective Responses." Dit kan ook help om te demonstreer dat jy aandag te skenk wanneer jy herformuleer wat jy gehoor het.
Hoe om probleme met medewerkers Vermy
Hoe om te gaan met `n mede-werker wat julle haat
Wat is "rolkonflik" in organisasies?Voor- en nadele van Konflik StylesHoe om te gaan met `n driftige medewerkerOnderhoud Antwoorde Hoe hanteer jy konflik?Hoe om te gaan met `n veeleisende baasKonfrontasie vir Eye Eksamen TegniekeHoe om aggressiewe gedrag Verminder
Verpleging Wenke vir die hantering van `n aggressiewe pasiëntVoor & nadele van Eksistensiële Berading
Hoe om Konfrontasie by die Kantoor HanteerHoe om te verhoed Office PolitiekSes Tactics vir Besturende interpersoonlike konflikHoe om konflik of probleme by die werk Vermy
Hoe om te antwoord op `n konfrontasie in `n werksonderhoud
Hoe om te gaan met moeilike kliënte
Hoe om konflik te hanteer in `n VergaderingHoe om Stop My baas Van `n boelieHoe om nie bang te wees van jou baasWat doen jy as jy nie saamstem met iemand by die werk?
Hoe om te gaan met `n mede-werker wat julle haat
Verpleging Wenke vir die hantering van `n aggressiewe pasiënt