Die belangrikheid van interne en eksterne kommunikasie

Maatskappy kommunikasie beleid help beide werknemers en leiers maatskappy om `n verenigde beeld aan te bied. Interne kommunikasie verwys na die kommunikasiestrategieë binne die maatskappy onder werknemers en leiers maatskappy. Eksterne kommunikasie is die proses van kommunikasie met pers, mededingers of kliënte. Beide tipes kommunikasie is belangrik om die algehele sukses en langslewendheid van enige maatskappy. Duidelik gedefinieerde beleid moet uitgeskryf en alle werknemers moet weet wat hul pligte en verantwoordelikhede is wanneer dit kom by kommunikasie met hul kollegas, meerderes of buite partye.

Effektiewe interne kommunikasie beleid kan help verbeter algehele werknemer moraal en spanwerk. Wanneer werknemers by te woon gereelde van aangesig tot aangesig vergaderings of dinkskrum in persoon met hul kollegas, hulle is geneig om in verbinding te bly met mekaar in teenstelling met vervreemd of geïsoleer in hul individuele werk. Wanneer werknemers is almal op dieselfde bladsy oor die doelwitte, kliënt projekte of veranderinge in die maatskappy, kan hulle meer effektief te werk as `n eenheid. `N Goeie interne kommunikasie plan kan help personeel gefokus bly, gemotiveer en op die regte spoor.

Interne kommunikasie is ook nodig ten einde `n duidelike korporatiewe identiteit te handhaaf. `N Maatskappy moet sy eie doelwitte, waardes en sterk punte ken voordat dit hierdie eienskappe kan kommunikeer aan die verbruiker of aan belanghebbendes. Interne kommunikasie help werknemers in die begrip van korporatiewe en hulle te help om belangrike boodskappe te leer oor wat die maatskappy wil oordra aan die publiek. Met verloop van tyd, hierdie tipe van boodskap word tweede natuur om werknemers en help hulle om `n verenigde, goed gedefinieerde beeld van wat die maatskappy staan ​​vir oordra.

Eksterne kommunikasie is van kritieke belang in tye wanneer reputasie `n maatskappy se behoeftes te verdedig of te versterk. Wanneer `n maatskappy eerlik kan kommunikeer, eerlik en intelligent aan die verbruiker of die publiek, kan dit sy eie reputasie te versterk. Eksterne kommunikasie beleid moet in plek wees om probleme of bekommernisse wat binne die maatskappy of oor `n maatskappy produk kan ontstaan ​​aan te spreek. Indien die maatskappy `n goeie reputasie met die pers kan bou, te, is dit meer waarskynlik in `n positiewe lig te oorgedra word.

Leierskap in denke is nog `n belangrike rede vir eksterne kommunikasie. `N Maatskappy moet in staat wees om oor te dra aan die pers of aan die verbruiker waarom dit is `n leier in die bedryf. Byvoorbeeld, advertensies en persverklarings oor die maatskappy moet duidelik verduidelik die waarde van `n diens of produk. Eksterne kommunikasiestrategieë kan die maatskappy te posisioneer as `n leier in `n bepaalde gebied. Dat reputasie kan dikwels help om die maatskappy verkope te verbeter of te klop uit mededingers.