Beauty Salon Customer Service Wenke

Die vlak van kliëntediens by `n skoonheidsalon kan maak of breek toekomstige besigheid. Kliënte wat die beste moontlike diens te ervaar van jou en jou personeel sal waarskynlik herhaal kliënte, en mag jou dienste aanbeveel vir ander mense. Aan die ander kant, kan herinneringe van swak kliëntediens saam net so vinnig verby en nadelig invloed op die bedrag van nuwe besigheid wat jy ontvang. In `n era waar sake resensies en graderings dikwels aanlyn gepos vir miljoene mense om te sien, `n beter kliëntediens is noodsaaklik om te lok en te behou kliënte.

Die sleutel tot die administrasie van uitstekende kliëntediens begin met die begrip van jou kliënt. Dit is belangrik om nie te betrokke te raak in enige besigheid transaksie met aannames oor wat jou kliënt kan of nie wil. Voordat jy jou dienste aan te bied, praat met jou kliënt oor haar behoeftes en enige verwagtinge sy van jou diens. Vra vrae om `n volledige begrip van wat jou kliënt is op soek na kry, sodat jy beide op dieselfde bladsy met betrekking tot uitkomste en verwagtinge. Aan te spreek enige kommer of vrae jou kliënt mag hê, en `n ooreenkoms oor watter dienste sal uitgevoer word en hoe hulle sal gelewer vestig.

As jou kliënt het `n behoefte of `n versoek van jou dienste wat eenvoudig nie kan ontmoet, laat hom weet dadelik. Moenie beloftes van uitkomste wat jy nie kan red in `n poging om die kliënt tevrede te stel nie. Dit is belangrik jou kliënt met hype nie om te mislei oor wat jou dienste kan lewer, veral as die dienste nie te lewe tot die hype.

Klantediens nie begin en eindig met jou. Vir jou `n tevrede kliënt het, is dit belangrik dat sy voel asof sy goed behandel deur al die lede van u personeel. Alle werknemers, of hulle `n direkte impak op die versorging van die kliënt of nie sal hê, moet versigtig wees om die kliënt goed behandel ten alle tye. Werknemers wat direk betrokke is by die dienste wat gelewer word vir jou kliënt ook deeglik moet ingelig word oor behoeftes en verwagtinge van die kliënt se en volg deur op hulle.

Vriendelikheid is die sleutel tot kliëntediens. Maak jou kliënt gevoel verwelkom en gerespekteer te alle tye. Volgende ander kliëntediens wenke sal nie veel goed doen as hulle gelewer word in `n wyse wat kortaf of onvriendelike. Dikwels, sal mense onthou ontvang wat hulle nodig het van `n diens, maar kla oor die onaangename en negatiewe houding van die personeel, wat hulle na elders te soek na `n nuwe diensverskaffer. Jou kliënt moet gemaklik genoeg in jou ruimte voel om wil terugkeer na jou besigheid in die toekoms.